Служба поддержки и горячая линия Booking

Служба поддержки и горячая линия Booking

При использовании различных сервисов иногда возникают проблемы или вопросы, требующие решения. Однако непросто бывает отыскать нужную информацию для связи с консультантами.
Звонок в «Букинг» по телефону горячей линии — один из самых востребованных запросов, однако он не является единственным и самым эффективным способом связи.

Звонок на горячую линию Booking — один из самых востребованных запросов.

1. Описание сервиса
2. Как написать в техподдержку Booking
3. Телефон горячей линии Booking
4. Стоимость звонков на горячую линию
5. Для чего предназначена горячая линия Booking
6. Когда служба поддержки не сможет помочь
7. Связь с техподдержкой через мобильное приложение
8. Как связаться со службой поддержки через «Личный кабинет»
9. Как написать жалобу
10. Альтернативные способы связи
11. Компетентность операторов и время ожидания ответа
12. График работы
13. Контактные данные
14. Отзывы клиентов

О компании

Booking.com — система интернет-бронирования отелей, основана в Амстердаме в 1996 году, приобретена в 2005 году за $133 000 000 американской компанией The Priceline Group (в феврале 2018 года переименована в Booking Holdings NASDAQ: BKNG), фокусирующейся на европейский рынок. Штаб-квартира компании находится в Амстердаме, Нидерланды.

На сайт неоднократно подавались жалобы в различных странах. Так, во Франции сайт обвиняют в ценовом давлении на отели и нарушении антимонопольного законодательства. По сообщению The Daily Telegraph, компания вынуждает гостиничных операторов продвигать наиболее выгодные для туристов предложения. Похожие обвинения были выдвинуты в Германии, Швейцарии, США и Великобритании.

На 4 апреля 2018 года в базе данных сайта содержатся 1 745 254 объектов размещений в 227 странах, сайт доступен в 42 языковых версиях.

Букинг.ком: телефон службы поддержки в России

Первоначально рекомендуем прочитать FAQ на сайте. Возможно, в нем уже есть ответ на ваш вопрос.

Как сделать это?

• Зайдите на страницу.
• Выберете пункт «Часто задаваемые вопросы».
• Ознакомьтесь с информацией.

Также можно написать сообщение сотрудникам сервиса. Потребуется:

• Открыть страницу.
• Выбрать пункт для связи.
• Появится форма для заполнения.
• Укажите в ней запрашиваемые данные и вопрос.
• Отправьте обращение на рассмотрение.

Можно позвонить на горячую линию booking.com. Необходимо:

1. Набрать номер бесплатной линии 8 800 100 62 83 .
2. Дождаться ответа.
3. После соединения сообщить сотруднику о проблеме.
4. Он предоставит помощь и ответит на имеющиеся вопросы.

Минус звонка на телефон поддержки в России – в отдельные часы время ожидания может увеличиваться. Поэтому придется подождать ответа оператора в течение нескольких минут.

Преимущество звонка в контактный центр – удается быстро решить возникшую проблему. Нередко у пользователя просто нет времени, чтобы ожидать рассмотрения письменного обращения.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам