Служба поддержки и горячая линия Booking

Служба поддержки и горячая линия Booking

При использовании различных сервисов иногда возникают проблемы или вопросы, требующие решения. Однако непросто бывает отыскать нужную информацию для связи с консультантами.
Звонок в «Букинг» по телефону горячей линии — один из самых востребованных запросов, однако он не является единственным и самым эффективным способом связи.

Звонок на горячую линию Booking — один из самых востребованных запросов.

  1. Описание сервиса
  2. Как написать в техподдержку Booking
  3. Телефон горячей линии Booking
  4. Стоимость звонков на горячую линию
  5. Для чего предназначена горячая линия Booking
  6. Когда служба поддержки не сможет помочь
  7. Связь с техподдержкой через мобильное приложение
  8. Как связаться со службой поддержки через «Личный кабинет»
  9. Как написать жалобу
  10. Альтернативные способы связи
  11. Компетентность операторов и время ожидания ответа
  12. График работы
  13. Контактные данные
  14. Отзывы клиентов

Телефон горячей линии Букинг

Хотя можно получить помощь специалистов посредством электронных методов, тем не менее, самым простым и популярным способом получения консультации является номер телефона. Многие пользователи предпочитают позвонить специалистам по телефону, однако важно помнить, что в каждой стране разные номера телефонов службы поддержки Букинг. К примеру, на всей территории России действуют следующий номер телефона консультационного центра: +7 (499) 271 87 36. Важно иметь в виду, что звонить по этому номеру платно, у Букинг нет бесплатного телефона горячей линии, поэтому прежде чем обращаться по этому номеру, нужно проверить баланс своего счета.

Все клиенты, у которых есть вопросы относительно бронирования номеров в отелях или гостиницах, могут звонить по телефону службы поддержки +7 (499) 271 87 38. Также существует номер консультационного центра для русскоязычных клиентов +44 20 3320 2612, это международный телефон, на который можно звонить из любой точки мира, общение со специалистами происходит на русском языке.

Как написать в службу поддержки Booking?

Служба поддержки Booking готова помочь клиентам по различным вопросам. Часто пользователи сталкиваются с проблемами использования личного кабинета, разобраться с которыми достаточно просто. На сайте собран блок тем, с вопросами и ответами, в которых можно найти решение.

Но, если не удалось найти похожей темы, рекомендуется оставить обращение в техподдержку в удобной форме, воспользовавшись разделом «Связаться с нами» — https://www.booking.com/content/contact-us.ru.html .

Для отправки запроса не обязательно входить в профиль. Но, воспользоваться данной формой — https://secure.booking.com/content/cs.ru.html , как авторизованный пользователь гораздо удобней. В иных случаях, официальный сайт сможет помочь в изучении текстовых инструкций.

Информация о службе поддержки сайта Букинг

Оплата счетов и покупка билетов онлайн уже не новость. Для большего удобства пользователей было создано приложение, с помощью которого можно забронировать место в отеле, мотеле, хостеле. Для людей, которые привыкли много путешествовать такие приложения приходятся как нельзя кстати!

Невероятно удобный сервис по бронированию отелей для выезжающих в отпуск, командировку по всему миру Booking.com. За 20 лет работы система обратной связи с клиентами Букинга отработана до мелочей. Если путешественники забронировали отель через единую систему Букинг.ком, то все спорные ситуации можете решить, обратившись в горячую линию call-центра. Букинг горячая линия: 8 (800) 100-6283. Позвонить по этому номеру можно в любое время и с любой точки земли.

Важно! 8800 Букинг — горячая линия для всех пользователей онлайн-сервиса

В России звонки принимаются круглосуточно и абсолютно бесплатно. Выезжая за границу, горячая линия остается в зоне доступа, звонок оплачивается в соответствии с тарифами вашего оператора. Связаться со службой поддержки Букинг.ком можно, отправив письменную заявку на переписку с интересующим вас вопросом. Сделать это можно по следующим телефонным номерам.

Московский Букинг контактный телефон на русском языке:

  • Горячая линия Букинг ком клиентов в России: +7 (499) 271-87-36;
  • Букинг служба поддержки отелей: +7 (499) 271-87-38.

Вызовы по вышеуказанным телефонам оплачиваются по тарифам оператора связи в Москве. Довольно быстро и оперативно работает служба поддержки онлайн. Оставляя заявку в интернете с указанием проблемы, операторы в минимальные сроки отрабатывают ее и связываются по указанному адресу.

Важно! Каждый вопрос: забыли номер брони, сдвинулись сроки заезда, отказ от бронирования, оплата и т.п. — отрабатывается в моментально, единственное условие — наличие гаджета с выходом в интернет.

Горячая линия Букинг

В случаях, когда вопрос не требует срочного ответа, можно отправить электронное письмо. Для быстрого решения проблемы лучше звонить на телефон горячей линии :

8-800-100-62-83

Служба поддержки

При выборе жилья могут возникнуть вопросы, непредвиденные обстоятельства. Если вам нужно уточнить информацию о бронировании, нужно обращаться в службу поддержки. Специалисты оперативно реагируют на все поступающие обращения. Порядок действий:

  1. Зайти на сайт Букинг.
  2. Авторизоваться (ввести логин, пароль).
  3. Найти раздел «Служба поддержки» (внизу сайта).
  4. Выбрать нужный пункт в открывшемся меню.
  5. Подробно изложить суть обращения.

В службу поддержки на сайте можно обращаться круглосуточно . Специалисты отвечают на все вопросы, применяют индивидуальный подход к каждому клиенту.

При обращении нужно указывать номер брони, ФИО, дату. Иногда специалист может запросить другие сведения. В службу поддержки можно обратиться по поводу:

  • Сбербанк телефон горячей линии, службы поддержки
  • отмены бронирования;
  • правил проживания;
  • дополнительных услуг;
  • уточнения стоимости;
  • оплаты бронирования.

При выборе темы обращения в меню появляются ответы на популярные вопросы . Можно изучить их, но если они не проясняют вопрос, тогда нужно отправить письмо службе поддержки. Если возникнут сложности, специалисты помогут во всем разобраться.

Booking.com (Букинг) – популярный сервис, позволяющий искать билеты на транспорт, развлекательные мероприятия и гостиницы. Пользователи способны удаленно заказывать билеты и вносить оплату безналичным способом. После успешной покупки выдается электронный чек. Клиентам доступно широкое разнообразие бонусов, помогающих экономить. Также предусмотрена программа лояльности. Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами использования сервиса, поэтому создана служба поддержки.

  1. +44 20 3320 2612 — международный номер телефон по обработке запросов на русском языке.
  2. +7 (499) 271 87 36 — единая техподдержка в России.
  3. +7 (499) 271 87 38 — телефон справки для клиентов отелей, гостиниц.

Кому нужна эта горячая линия, если ни по телефону не отвечают, ни персональный юрист пообещала связаться в ближайшее время и так и не позвонила. Интересно в Booking кто — нибудь следит за персоналом? Или им клиенты не нужны. Заблокировали личный кабинет и выяснить почему не могу уже 2 месяца.

Тоже пыталась дозвониться, отвечает робот, просит ввести номер бронирования, ввожу, робот опять просит ввести номер бронирования и так до бесконечности. Столкнулась с тем, что Букинг разместил в Сочи несуществующие апартаменты, то есть апартаменты разместили мошенники на их сайте, при этом номер телефона для связи был указан старого деда с Украины, который был очень удивлен, когда ему позвонили по поводу апартаментов в Сочи. То есть Букинг никак не проверяет собственников жилья, их телефоны и т.д. Просто стригут проценты. Никаких проблем Букинг не решает, обратной связи у них нет и сотрудников в России, я так подозреваю, тоже нет. Им некуда позвонить и некуда написать. Я писала на сайте Букинга, они не отвечают. Потому что все на самотеке. Держатся за счет постоянных гостиниц и отелей, которые зарабатывают деньги на постоянной основе. При этом даже если у вас возникнут проблемы с этими гостиницами и отелями, Букинг никак проблемы решать не будет. Ни за что ответственность они не несут, ни ща размещение, ни за проживание. Лично я больше никогда на этом сайте бронировать ничего не буду, буду бронировать напрямую. Хватит кормить этот Букинг. Жилье всегда и на месте можно снять, предварительно посмотрев несколько вариантов.

Отправил в 13.30 сегодня, ответа не получил

Можно ли отменить бронирование без потери денег из-за сложившийся ситуации с коронавирусом? С 16 по 19 апреля 2020 г. г. Обнинск, Россия, Курчатова 27/1-12; новое название : Апартаменты Fresh. Номер бронирования 2774979252; Pin-код 2807. Оплата прошла 25 февраля 2020г.

Мы заказали20.01.2020 отель вБратиславе с 15.03-18.03.2020 и отель в Будапеште С 18.03.2020-26.03.2020,когда в Европе вопрос о корона вирусе не стоял.Нам отменили вылет в Словению.В Словении иВенгрии ввели Чрезвычайное положение.Деньги за авиабилеты и отель в Братиславе нам вернули.В Венгрию нам не попасть в связи с указанными выше форс-мажорными обстоятельствами.На вашем сайте было указано бронирование , предоплата не обязательна.Но мы с родственницей Орешонковой Мариной внесли оплату20.01.2020 100%-379.57€.Silver Hotel Budapest City Center(Номер подтверждения бронирования2701.260.274Pin-код5512).Написали письмо в отель с просьбой вернуть деньги с учетом издержек отеля.Получили категорический отказ.Мы планировали лечение на минеральных источниках.Мне64года,Марине59лет.И мы не виноваты в сложившейся ситуации.Почему такое бездушие?Разве это принято пользоваться ситуацией и покрывать свои убытки за счет клиентов. Помогите. :

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector