Как отследить посылку Wildberries в личном кабинете и приложении

Как отследить посылку Wildberries в личном кабинете и приложении

Wildberries – интернет-магазин, которым пользуются множество покупателей. Его пункты выдачи расположены в самых разных городах. И хотя этот интернет-магазин имеет хорошую службу доставки, любой заказ может потеряться. Отследить свой товар можно через мобильное приложение или на официальном сайте в личном кабинете www.wildberries.ru.

Как отследить товар на Вайлдберриз?

Интернет-магазин Wildberries включает в себя множество товаров, выпуском, поставкой и производством которых занимается более 5 000 брендов. В составе сети – огромное количество складских пунктов выдачи, расположенных на территории городов Российской Федерации. Заказывать продукцию магазина можно повсеместно, практически без привязки к какому-либо конкретному местоположению. При этом важно понимать, что товар, заказанный в сетевом формате, дойдет до вас не за один день. Вследствие такого положения дел наиболее важным вопросом становится задача по отслеживанию оплаченных заказов.

Через компьютер

Основным способом для того, чтобы отследить заказ на Wildberries, остается официальный сайт самого магазина.

Уточнить такую информацию можно посредством следующей инструкции:

  1. Перейти на главную страницу официального сайта.
  2. Пройти авторизацию.
  3. Найти и нажать на вкладку «Профиль».
  4. Выбрать категорию «Покупки», или нажать на пункт «Доставка».
  5. В открывшемся разделе будет отображен список заказанных товаров. Сверху, в заголовке, будут указаны ориентировочныедаты прибытия заказа.
  6. Что бы узнать местонахождение посылки в данный момент нажмите на статус заказа ( розовый текст под стоимостью товара ).
  7. В том случае, если ожидаемые вещи уже прибыли на пункт, то, рядом с их иконками, будут отображены пиктограммы светло-красного оттенка.
    Статус отображен в категории «Доставка», вследствие чего вы точно не упустите момент совершения визита на товарный склад за получением причитающихся приобретений.

Через приложение

Отследить доставку на Вайлдберриз позволяет и брендовое приложение для смартфонов или планшетов, работающих на базе операционных систем Android и IOS.

Схема просмотра соответствующей информации с помощью мобильной программы выглядит следующим образом:

  1. Пользователь открывает приложение и проходит авторизацию в системе.
  2. Сверху, на главном экране приложения, у вас появится уведомление о статусе доставки. Нажав на него можно отследить местоположение посылки.
  3. Нажав на статус посылки ( розовый текст ) вы можете отследить местоположении заказа.
  4. Если по каким либо причинам уведомления сверху нет, то перейдите во вкладку «Профиль», расположенную в правом нижнем углу приложения. Далее перейдите в раздел «Доставка».

На экране мобильного устройства, так же как и на компьютере будет отображаться список всех ожидаемых товаров. Нажав на конкретную покупку, вы сможете просмотреть точную информацию, касающуюся его местоположения.

Как отследить свой заказ

Отследить заказ Вайлдберриз можно в Личном Кабинете или в приложении. Для этого нужно открыть вкладку «Доставка» и нажать на товар, получение которого ожидается. В описании будут указаны примерные сроки доставки.

Когда товар поступит в пункт выдачи, покупатель получит оповещение в Личном Кабинете и по смс.

Как проверить статус заказа на Вайлдберриз

После совершения покупки ему присваивается определенный статус, позволяющий отслеживать этапы доставки. Для просмотра статуса необходимо посетить личный кабинет и нажать по номеру интересующего заказа. Кроме того, определить местоположение посылки помогут сотрудники поддержки. Достаточно набрать контактный телефон компании или отправить письмо на почту sales@wildberries.ru.

Получить консультацию можно на официальном форуме торговой площадки. Специалисты незамедлительно рассматривают любые вопросы начинающих покупателей. Можно поинтересоваться получением трек-номера, отслеживанием отправленных посылок или другими нюансами доставки грузов.

Статус «Открыт»

После внесения средств возле заказа появляется статус «Открыт». Такая надпись означает, что сотрудники магазина скоро начнут сборку вещей. Однако сначала покупатель должен подтвердить совершение покупки путем получения сообщения. На сотовый телефон придет секретный код, который понадобится переписать на страницу магазина.

Статус «Резерв»

Через несколько минут после внесения оплаты появляется новый статус — «Резерв», свидетельствующий, что выбранные покупателем товары были зарезервированы и скоро будут собраны.

Статус «Собран»

Когда заказ поступает на сборку — появляется статус «Собран», означающий, что товары будут скоро отправлены покупателю. Длительность отображения такого статуса может достигать нескольких суток. Сотрудники магазина должны успеть отправить посылку за указанное время.

Статус «Готов к получению»

Когда заказ поступает в пункт выдачи, он получает статус «Готов к получению». Покупатель должен забрать посылку в пункте самовывоза.

Таким образом, статусы на Wildberries кажутся непонятными только при первом совершении покупки. Однако при регулярном использовании торговой площадки такая проблема исчезнет.

Другие способы отслеживания заказов на Вайлдберриз

Сегодня Wildberries позволяет узнать текущее местоположение заказов посредством различных способов. Помимо классических вариантов – личного кабинета и приложения, вы можете узнать нужную информацию при помощи электронного сообщения на корпоративную почту или телефонного звонка.

Бесплатный звонок в WB

Уточнить текущий статус заказа можно посредством звонка на контактную телефонную линию компании Wildberries.

Чтобы узнать необходимую информацию, нужно позвонить по номеру: 8 (800) 100-75-05.

Менеджеры службы поддержки работают на горячей линии в круглосуточном формате, без перерывов на праздники и выходные дни. Обратиться по номеру с вопросом о статусе заказа можно в любое время.

Можно ли использовать сторонние сервисы для отслеживания?

Сегодня пользователи крупных сетевых магазинов привыкли, что для отслеживания заказов, можно и нужно задействовать какие-либо сторонние сервисы. Всевозможные сайты и программы, предоставляющие функционал по отслеживанию трек-номеров посылок, помогают уточнить точное место ценного для клиентов груза. Однако интернет-магазин не предусматривает использование сторонних сервисов для отслеживания посылок на Вайлдберриз. Получить всю информацию можно при помощи функционала самого сервиса.

Промокод Wildberries на сегодня

Промокод — это некий набор букв и цифр, при вводе которых во время покупки в интернет магазинах, можно получить скидку. В основном, все промокоды имеют ограничение на использование по времени или по количеству.

Вайлдберриз промокод на скидку

На Wildberries существую следующие промокоды на скидку:

  • wildberries промокод на доставку
  • промокод на wildberries на первый заказ
  • промокод wildberries на скидку 5 %
  • промокод wildberries на скидку 10 %
  • промокод wildberries на скидку 15 %
  • промокод wildberries на скидку 20 %
  • промокод wildberries 500 рублей на первый заказ
  • вайлдберриз промокод на день рождения
Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector