Процедура удаления аккаунта и отписки от рассылки на Lamoda

Процедура удаления аккаунта и отписки от рассылки на Lamoda

Ламода является очень популярным в России и государствах СНГ интернет-магазином. Представленный здесь ассортимент действительно огромен, купить можно практически все: одежду, обувь, косметическую продукцию и многое другое. Пользуясь данным сайтом, нужно знать, как совершаются те или иные важные действия, к примеру, изучить процесс регистрации, оформления заказов, а также удаления аккаунта на Ламоде, если покупатель решил отказаться от онлайн-шопинга.

Как зарегистрироваться

Пользователям доступен официальный сайт, который оптимизирован под коспьютерную технику и мобильное приложение для мобильных и планшетных устройств. Функционал сервисов идентичен, как и регистрационный процесс. Алгоритм действий:

  1. Зайти в интернет и в поисковой строке набрать фразу «Официальный сайт Ламода».
  2. Перейти на главную страницу портала.
  3. В правом верхнем углу выбрать кнопку «Войти».
  4. Нажать пункт «Создать аккаунт».
  5. Указать электронную почту, придумать пароль (прописывается дважды) и свое имя.

Форма для входа

Система перебросит в личный кабинет, где можно прописать дополнительные сведения о себе во вкладке «Профиль» — «Мои данные». Выбранные заказы будут находиться в одноименной вкладке. Просмотреть продукцию можно на главной странице, где освещаются самые популярные предложение или открыть одну из категорий каталога.

На заметку! Программа позволяет создать аккаунт с помощью одной из популярных социальных сетей. Если у человека есть там активный профиль, ввода адреса виртуального ящика не потребуется.

Как удалить приложение вообще

В случае со смартфоном можно не ограничиваться удалением профиля, но и избавиться от самого приложения Ламода. Для этого сделайте следующие шаги:

  • Кликните на значок «Настройки» справа внизу.
  • Войдите в раздел «Приложения».

  • Найдите в списке программу «Ламода».
  • Войдите по ссылке.
  • Перейдите в раздел «Память».

  • Жмите «Очистить кэш», а потом «Сброс».

  • Сделайте шаг назад и кликните «Удалить».

После выполнения этой работы программа Ламода пропадает с рабочего стола. При необходимости ее можно в любой момент установить снова или пользоваться возможностями интернет-магазина на ПК / ноутбуке.

Зная, как удалить профиль на Ламода, вы сможете очистить сервер интернет-магазина от личных данных. К сожалению, сделать работу без обращения в поддержку не получится, что усложняет задачу. Но в таком шаге и нет особой необходимости. Можно просто выйти из аккаунта и не заходить в него в течение длительного времени. Со временем он автоматически будет убран из системы.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам обращаться в поддержку с просьбой удалить аккаунт Ламода. Расскажите, удалось ли сделать работу с первого раза, и какие при этом возникли трудности.

Поддержка клиентов через кабинет

В моем личном кабинете есть функция Онлайн-консультант. Чтобы начать онлайн общение, нужно кликнуть на вертикальную клавишу в левом углу внизу. В появившемся окне указать имя, электронный адрес и правильно составить вопрос. Менеджеры отвечают оперативно. Также в нижней части сайта есть блок Помощь, в котором указаны следующие направления:

  • статус заказа;
  • центр помощи Ламода;
  • как сделать заказ;
  • условия доставки;
  • мои заказы;
  • возврат;
  • оферта;
  • скидки и бонусы;
  • Ламода Друзья и Семья.

Зачем удалять себя

Причины, по которым вы захотите удалить тот или иной аккаунт, бывают разными. Вам может быть просто не нужна учетная запись на ресурсе, которым вы не пользуетесь. Например, вы зарегистрировались на нем несколько лет назад, чтобы протестировать сервис, но потом передумали приобретать подписку. Или вы просто отказались от одного приложения в пользу другого.

Оставлять неиспользуемые аккаунты также довольно опасно с точки зрения ИБ. Количество утечек персональных данных в мире продолжает расти. И одна позабытая учетная запись может стать причиной их компрометации. В конце 2017 года специалисты из ИБ-компании 4iq обнаружили в сети крупнейшую базу данных с 1,4 млрд украденных «учеток». При этом даже фрагмент, казалось бы, «нейтральной» информации (например, email без пароля) может помочь злоумышленникам в сборе недостающих сведений о «жертве» по остальным сервисам, где есть его аккаунты.

С другой стороны, несмотря на то что удаление аккаунта — это важный аспект кибергигиены, на некоторых сайтах эта процедура не так проста. Иногда приходится подолгу искать специальную кнопку в настройках и даже связываться с техподдержкой. Например, специалисты Blizzard могут попросить прислать бумажное заявление с подписью и копией документа, удостоверяющего личность. В свою очередь, один из западных разработчиков облачных приложений до сих пор оформляет запросы на удаление аккаунтов пользователей по телефону. Чтобы упростить все эти процедуры и помочь обывателю «замести» информационный след, была предложена библиотека JustDeleteMe.

Клиентская поддержка через кабинет

В личном кабинете доступна опция «Онлайн-консультант». Для начала онлайн чата необходимо нажать вертикальную кнопку в левом нижнем углу. В открывшейся форме ввести имя, электронный адрес и сформулировать вопрос.

Консультанты отвечают моментально.

Чуть ниже кнопки «Онлайн-консультант» имеется ссылка «Центр поддержки». Здесь вы найдете много полезной информации, сгруппированной по направлениям.

Также можно обратиться к нижней части сайта, где имеется блок «Помощь». Представлены направления:

  • статус заказа
  • центр поддержки Ламода
  • как оформить заказ
  • условия доставки
  • мои заказы
  • возврат
  • оферта
  • программа лояльности
  • Lamoda friends & family
  • Товары партнеров

Компания представлена во всех популярных социальных сетях ВК, ОК, facebook, Instagram, YouTube, Twitter. Здесь можно следить за новостями, акциями, обмениваться мнениями, комментировать сообщения и просто интересно общаться.

Все клиенты интернет-магазина могут принять участие в опросе, чтобы помочь сервису стать еще лучше. Для этого предусмотрена специальная анкета, вызвать которую можно нажатием на вертикальную кнопку в правом нижнем углу.

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector