Возврат на Lamoda: способы, заявление и сроки возврата товара в интернет-магазин

Возврат на Lamoda: способы, заявление и сроки возврата товара в интернет-магазин

Интернет- магазин Ламода производит возврат товара различными способами: постаматы, почта, пункты приема. Отправить вещи обратно на склад разрешается в течение 14 дней, установленных на законодательном уровне.

  1. Условия обмена и возврата товара
  2. Какой товар можно вернуть
  3. Какие товары нельзя вернуть
  4. Как сделать возврат товара Ламода
  5. Заявление на возврат
  6. Отправка обратно в интернет-магазинLamoda
  7. Через пункт возврата
  8. По почте
  9. Через постаматыPick Point
  10. Сроки получения денег
  11. Как отказаться от заказа на Ламоде
  12. Что делать если возврат отклонен
  13. Заключение

Какой товар можно вернуть в Ламода

Порядок возвращения товаров в магазин регулируется нормами Закона РФ № 2300-1 от 07.02.92г. Согласно законодательству можно сдать обратно в торговое предприятие любые вещи ненадлежащего качества.

Если изделие надлежащего качества, его можно сдать при условии, что оно:

  • не входит в перечень непродовольственных изделий, не подлежащих сдаче, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55;
  • не имеет следов эксплуатации или носки;
  • сохранило потребительские свойства и товарный вид;
  • имеет неповрежденную упаковку и все ярлыки.

Для продукции надлежащего качества установлен срок возврата – 14 дней. Он отсчитывается со дня, следующего за днем приобретения.

Заключение.

В случае, если у потребителя остались вопросы по возврату, нет возможности отправить товар назад через пункты Lamoda, можно написать представителю компании по адресу claims@lamoda.ru.

Вопрос решается индивидуально. Вне зависимости от выбранного способа к товару прикладывают заявление и чек.

Сроки возврата денег на счет (п.7.3.5 оферты или в пункте 10 FAQ) – 10 дней. Считается от момента поступления товара на склад, о чем потребителю сообщают в СМС.

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector