Отслеживание посылки Ламода

Отслеживание посылки Ламода

При заказах из магазина Ламода вы всегда будете знать где находится ваша посылка и когда она прибудет, чтобы больше не волноваться о том как отследить посылку с сайта Ламода. Интернет магазин Ламода доставляет по всей России, Украине, Беларуси и Казахстану. Доступные службы доставки — Почта России, Pick Point, Боксберри, СДЭК, SPSR.

Об условиях доставки на Lamoda

Обязательное и основное условие доставки товаров из интернет-магазина Ламода – наличие у покупателя возможности померить все заказанные вещи, когда они прибудут в его город. На сегодняшний день примерка при получении доступна в шестидесяти с лишним населенных пунктах России (в список входят и районные центры). Данный перечень регулярно пополняется новыми городами, поэтому, если покупатель не знает точно, получится ли у него заказать доставку с примеркой на Ламоде, проверить наличие таких пунктов выдачи можно на официальном сайте магазина, где отображаются только актуальные и постоянно обновляемые сведения.

Пункты выдачи заказов с Ламоды, оснащенные примерочными кабинками, сегодня можно найти в Москве, Санкт-Петербурге, Ставрополе, Ижевске, Барнауле, Екатеринбурге и других городах.

Сроки доставки

Согласно условиям доставки, прописанным на сайте, вещи с Ламоды доставляются двумя способами: почтой или курьером.

Доставлять товар почтой удобно, когда получатель проживает в отдаленном регионе. Самый большой недостаток такого варианта – именно время доставки с Ламоды, различающееся в зависимости от указанного покупателем адреса:

  • Москва и область – до восьми дней;
  • остальные регионы – до семнадцати дней;
  • р. Саха – до двадцати пяти дней;
  • Камчатский край – до сорока дней.

Доставка при помощи курьерской службы осуществляется быстрее, к тому же основное ее преимущество – отсутствие необходимости стоять в очередях. Срок – до десяти дней, а тем, кто особенно спешит, рекомендуется воспользоваться такой услугой, как курьерская доставка «день-в-день».

Сроки хранения в пункте выдачи

Сроки хранения заказа, пришедшего с Ламоды, в пункте выдачи, составляют пять дней. Если получатель так и не сможет забрать посылку по какой-либо причине, ее отправят обратно.

В отделении Почты России пришедшие посылки хранятся в течение пятнадцати дней, а по окончании срока хранения также отправляются туда, откуда прибыли.

Оплата заказа

Стоимость доставки (с примеркой или без) с Ламоды зависит от выбранных покупателем условий, от населенного пункта, в котором он проживает, и от того, является доставка обычной или срочной:

  • доставка с примеркой с Ламоды дешевле всего обойдется жителям Москвы, а чем дальше регион от столицы, тем сильнее возрастает цена. К примеру, клиенты магазина, заказавшие доставку с примеркой в Москву, платят за нее двести пятьдесят рублей, а покупатели, живущие в Мурманске – пятьсот рублей. Стандартная доставка с Ламоды включает в себя ограниченное количество заказанных вещей с примеркой — до десяти из одного заказа;
  • при приобретении товаров на конкретную сумму доставка с примеркой предоставляется покупателю бесплатно. Сама сумма заказа тоже различается в зависимости от региона: в Москве – 2500 рублей, в Мурманске – 3000, а в Ставрополе – 2000;
  • можно заказать с Ламоды доставку с примеркой и внести оплату только за нее, не оплачивая выбранные вещи. Данная информация является ответом на достаточно распространенный вопрос о том, что делать, если ничего не подошло, и сколько за это платить;
  • при заказе экспресс-доставки (она дороже всего на пятьдесят рублей), вещи с Ламоды приедут уже на следующий день. В Москве они будут доставлены в тот же день. Экспресс-доставка может быть только платной.

Сроки доставки

Согласно условиям доставки, прописанным на сайте, вещи с Ламоды доставляются двумя способами: почтой или курьером.

Доставлять товар почтой удобно, когда получатель проживает в отдаленном регионе. Самый большой недостаток такого варианта – именно время доставки с Ламоды, различающееся в зависимости от указанного покупателем адреса:

  • Москва и область – до восьми дней;
  • остальные регионы – до семнадцати дней;
  • р. Саха – до двадцати пяти дней;
  • Камчатский край – до сорока дней.

Доставка при помощи курьерской службы осуществляется быстрее, к тому же основное ее преимущество – отсутствие необходимости стоять в очередях. Срок – до десяти дней, а тем, кто особенно спешит, рекомендуется воспользоваться такой услугой, как курьерская доставка «день-в-день».

Условия

В зависимости от того, какая компания осуществляет доставку, могут меняться и сроки хранения. Рассмотрим несколько вариантов:

  1. Почта России. При выборе этого пути посылки находятся в отделении до 15 дней. Если этого необходимо, срок хранения заказа Lamoda можно продлить до двух месяцев. Для этого необходимо использовать схему, которая рассмотрен выше — подать заявление с паспортными данными.
  2. Пони Экспресс. Здесь действую условия, подразумевающие срок хранения до 3-х дней в постамате и до 7-ми дней в отделении. Чтобы продлить время нахождения заказа Ламода в отделении, нужно попробовать связаться с представителями компании по телефону 8-800-25-050-46 и уточнить, что можно сделать.
  3. Пик Поинт. Время хранения товара в постамате составляет трое суток. Товар можно самостоятельно забрать в любое удобное время и следовать инструкциям. Если нужно продлить срок хранения заказа, перейдите по ссылке pickpoint.ru и кликните на соответствующую кнопку. После этого введите телефон, номер отправления и код получения. Далее укажите количество дней продления и нажмите на соответствующую кнопку.
  4. DPD. После прихода посылка хранится в постамате 3 дня. При этом можно выбрать другую дату и время доставки путем согласования с представителями компании.
  5. Гермес. После прихода посылки пользователь сразу получает уведомление. При этом первая СМС приходит при передаче посылки, вторая — о прибытии, а третья — за день до завершения установленного периода хранения заказа от Ламода или другого интернет-магазина. Ограничение — семь дней. Чтобы продлить период, необходимо набрать телефон 7-499-21-545-54 в Москве или 8-800-77-562-75 в регионах.
  6. Боксберри. Если покупать товар через Ламода с помощью службы доставки Боксберри, нужно быть готовым к сроку нахождения посылки в отделении до 7 дней. На такой же период можно продлить эту дату. Оплата за услугу — 50 рублей. Доступна только один раз.

Как видно, продлить срок доставки можно с помощью самого интернет-магазина Ламода, а вот время хранения заказа можно поменять через саму службу доставки. Для этого может потребоваться подача заявления, оформление заявки на официальном сайте или связь с представителем колл-центра.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобными ситуациями по заказу в Ламода, и как их удалось решить.

Нюансы процедуры доставки

Первично клиент помещает выбранные товары в корзину и оформляет заказ. При отметке услуги курьера следует проставить дату и время приезда. После этого обычная схема доставки заключается в шагах:

  1. Можно отслеживать посылку в разделе «Заказы» после авторизации или на странице проверки по номеру.
  2. Утром в день приезда на указанный при заполнении анкеты телефон поступает текстовое сообщение о заказе (время, контактные данные торгового представителя).
  3. При возникновении необходимости редактирования стоит учитывать, что операция возможна для неподтвержденных оператором позиций.
  4. На дополнительные товары потребуется оформить новый заказ и указать время.

На месте разрешается осуществить проверку комплектации по заказанным вещам и подлинность в присутствии курьера.

Важно: При пользовании услугами Почты России стоит знать, что сроки определяются работой данной службы. Обычно указывается максимальный период поступления товаров.

На «Ламоде» заказать с примеркой будет удобно тем, кто планирует свой день или желает получить изделия по определенному адресу. Ввиду малых расценок на услуги выгодно оформлять до 10 позиций в одном наборе. В результате клиент сможет примерить на месте вещи и отказаться от них, если они не подошли или оказались бракованными.

Когда покупка осуществлена, но потребитель решает вернуть заказанную одежду, обувь или аксессуары, разрешается воспользоваться одним из способов:

  1. Отправить по почте.
  2. Прибегнуть к услугам постаматов и пунктов выдачи.

Почтовая обратная доставка зависит от региона. Все тарифные ставки указываются при отправке.

Через постаматы и центры выдачи клиенты «Ламода» смогут бесплатно вернуть оплаченные позиции. Заполняется заявление, после чего товары должны прибыть на склад для расчета компенсации клиенту.

Пользуясь доставкой с примеркой от «Ламода», покупатели могут отметить время привоза и пункт получения. Средняя стоимость услуги составляет 200-300 руб. при часовом диапазоне ожидания. В крупных городах клиенты получают вещи в тот же день или на следующие сутки при минимальных затратах.

Товар хранится в службе курьерской доставки на протяжении 5 дней. На пунктах выдачи срок хранения заказа может быть разным (зависит от конкретного пункта выдачи).

Все товары, заказанные на Ламода (за исключением товаров партнеров), которые не подошли по любой причине (цвет, размер, фасон) можно вернуть на протяжении двух недель не учитывая день покупки.

Чтобы оформить возврат нужно:

  1. распечатать, заполнить и подписать заявление на возврат;
  2. сформировать возврат, в который входит товар, который не подошел и подписанное заявление;
  3. отправить это любым из возможных способов, предложенных интернет — магазином.
  4. дождаться сообщения с подтверждением того, что товар поступил на склад.

Обратите внимание! Деньги за возвращенный заказ вернутся на протяжении 10 дней со дня поступления товара на склад.

Отслеживаем посылку

В зависимости от типа заказа, посылку Ламода.ру можно отслеживать по-разному. К примеру, в случае курьерской доставки клиенту сообщается дата и время приезда специалиста. Обычно такая доставка занимает не более полутора-двух дней, поэтому в течение этого срока вы получите ваш заказ на руки. Если же вами для доставки была выбрана «Почта России», тогда в письме, которое придёт на электронную почту после оформления, будет присутствовать идентификационный код для почтовой службы, по которому можно следить за местонахождением посылки. Для доставки при помощи PickPoint отслеживание проходит через официальный сайт, а после поступления посылки в терминал на сотовый телефон поступает соответствующее СМС.

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector