Почему не работает кнопка Купить Сейчас на Алиэкспресс: причины

Не работают кнопки на Алиэкспресс. Что делать?

Довольно нечастая, но все же периодически встречающаяся на сайте проблема — отсутствие нормальной работоспособности кнопок. Ими могут быть как кнопка корзины, «Добавить в мои желания», так и кнопка «Купить».

Причин, которые приводят к этой проблеме, может быть несколько. Рассмотрим каждую из них по-отдельности.

Проблемы с браузером

Одна из самых распространенных причин. Присуща, как правило, почти всем старым браузерам (Internet Explorer — яркий пример) и некоторым новым. Попробуйте сменить браузер, возможно проблема именно в нем.

Не выбран цвет, размер и т.д.

Для некоторых товаров нужно обязательно выбирать параметры. Так, для обуви — это цвет, размер. Для телефонов — размер памяти, цвет. Иногда именно это может быть причиной не работоспособности кнопок. Впрочем, справедливо это только для кнопок «Купить» и «Добавить в корзину», в мои желания можно добавить товар даже не выбрав цвет. Кстати, всегда когда проблема возникает по этой причине, вам в любом случае пишет из-за чего это произошло. Вот явный пример:

Отсутствие товара у продавца

Далеко не секрет, что товар, который выкладывают продавцы, ограничен. Соответственно, когда он заканчивается, любые операции становятся недоступны. Если, к примеру, вы попробуете купить или положить в корзину товар, который полностью закончился, кнопки будут не активны (выделены серым цветом). Если же вы попробуете купить больше, чем предлагает продавец, то вас ждет такое предупреждение

Отключены Cookies

Еще одна причина. В некоторых браузерах можно отключить в настройках прием куки. Это особые файлы, которые запоминают в браузере некоторые действия, которые вы делали на других сайтах. Если они отключены — часто товар нельзя добавить в Wish List (список желаний).

Не активна кнопка «Обострить спор»

Единственная причина, по которой это может быть — прошло меньше, чем 5 дней с момента открытия спора. На Алиэкспресс запрещено обострять спор в тех случаях, когда он открыт менее 5 дней.

Мы рассмотрели основные причины, которые могут привести к данной проблемы и расписали, как их решать. Если что-то вам не помогло, вы всегда можете попробовать еще раз — возможно, что-то вы сделали не так.

Не могу оформить заказ на алиэкспресс: алгоритм действий

В магазине покупать товары легко. Выбрал товар, отдал деньги, получил сдачу и чек. В интернете с оформлением и оплатой часто появляются проблемы. На алиэкспресс переводом страниц занимается компьютер. Система не всегда понятно объясняет причину. Приходится разбираться самому, что не у всех получается.

Покупатели любят скидывать ответственность на сайт. Мнение частично верно. На алиэкспресс случаются технические неполадки, но это скорее исключение. Часто пользователи не знают правил оформления и оплаты и делают ошибки.

Чтобы понять, почему не получается оформить заказ на алиэкспресс, разберем алгоритм оформления и оплаты товара.

Как правильно оформлять заказ?

Прочитайте правила оформления и найдите ошибки. Причина может заключаться в мелочах. Рекомендуем попробовать оформить заказ заново, руководствуясь инструкцией.

1. Выбор товара. Советуем проверить продавца с помощью расширения. Добавьте заказ в корзину или нажмите на кнопку «купить сейчас».
2. Подтверждение заказа. Первый этап — оформление. Пользовательская информация записывается на английском языке. Пишите русские слова английскими буквами. Индекс пишется для курьерской службы, адрес – для почтового отделения. Рекомендуем использовать переводчик.
3. Подтверждение номера. Напишите номер и дождитесь сообщения. Выпишите код в окно для заполнения.
4. Платеж. Второй этап – оплата. Напишите номер, секретный код рядом с подписью и дату выдачи. Подтвердите платежную систему.
5. Готово. Получите сведение о заказе и проверьте счет.

Ошибки на этапе оформления и оплаты могут привести к отмене заказа.

Почему не получается заказать товар на алиэкспресс?

Оформление заказа обычно не занимает больше десяти минут. У пользователей возникают проблемы с неправильной оплатой, переводом и неподтвержденными данными. Разберем отдельно ошибки на этапе оформления и оплаты.

Проблемы с оформлением

Основные проблемы происходят на этапе оплаты. В оформлении делают ошибки с занесением данных в бланки. Перед отправлением формы несколько раз проверяйте правильность информации. Система может не заметить ошибки.

• Неправильная информация. Пишите на английском языке русские слова. Если ваше имя Александр, не нужно записывать американский вариант Алекс. При написании номера используйте международный формат.
• Отсутствие товара. Если вы добавили продукт в корзину год назад и неожиданно вспомнили о нем, нечего удивляться. Сделать покупку не получится. Перед оформлением необходимо проверять все параметры.
• Блокировка аккаунта. Покупатель с заблокированным профилем может пользоваться сайтом. Запрещено делать покупки. Разберитесь в причине и напишите в администрацию.
• Техническая ошибка. Зайдите на сайт позже и повторите попытку.

О технических работах алиэкспресс предупреждает заранее покупателей по электронной почте и на сайте.

Проблемы с оплатой

Большая часть проблем появляется на этапе оплаты. Платежных систем много. Алиэкспресс поддерживает все, но это не значит, что ошибок не возникает.

• Недостаточно средств. Учитывайте комиссию. В каждом банке сумма отличается. На карте должно быть чуть больше, чем нужно для покупки.
• Недееспособность карты. Платежная система заблокирована. Обратитесь в банковскую организацию и выясните причину.
• Технические сбои. В программе банка или электронного кошелька произошел сбой. Повторите попытку позже.
• Анонимный статус. Карта должна поддерживать покупки за рубежом. Зайдите в настойки и проверьте статус. Необходимо пройти международную операцию.
• Нет доступа. Не пытайтесь оплатить товар чужой картой. За это алиэкспресс может заблокировать аккаунт навсегда.
• Неподходящая карта. Платежная система не поддерживает интернет-покупки. Привяжите карту к электронному кошельку и совершайте покупки.
• Превышена минимальная сумма. В зависимости от статуса выставляется минимальная стоимость. Проверьте данные в настройках.
• Превышено количество покупок. Позвоните в поддержку банковской организации и попросите объяснить проблему. Повысьте статус, если это потребуется.
• Использование отечественной системы. В Китае русские платежные средства работают плохо. Повторите заявку или прикрепите карту к электронному кошельку.

Зачастую проблемы возникают от незнания правил использования платежной системы и сайта алиэкспресс. Ознакомьтесь с инструкциями на официальных порталах и перестаньте делать ошибки. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.

Не работает функция «оплатить сейчас»

Lara создал эту тему: Не работает функция «оплатить сейчас»

• Lara
• Автор темы
• Не в сети
• Осваиваюсь на форуме
• 

• Сообщений: 23
• Спасибо получено: 0

Здравствуйте!
Два дня назад все у меня работало заказала 3 заказа . Деньги нормально снимались с кредитной карты . Вчера начялись сюрпризы. Какие- то сбои при входе в свой аккаунт,то нет доступа. то пароль им не тот. Но самое главное не работает кнопка «оплатить сейчас». Нажимаю. Не выводит на страницу ввода сведений по карте. Все виснет и далее появляется ошибка «страница не найдена». Какой-то глюк. Может у кого-то на форуме тоже были подобные проблемы. В настройках интернет страниц все проверили. Все подключено. Может у китайцев там на сервере чего-то ненормально. Сбой какой-то? Остались неоплаченные товары.
Спасибо.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Не работает функция «оплатить сейчас»

• Кот да Винчи
• 
• Не в сети
• Модератор
• 

• Сообщений: 1971
• Репутация: 77
• Спасибо получено: 303

В эти дни проблемы со входом на Алиэкспресс и оплатой испытывают многие покупатели. Попробуйте совет с Форума Алиэкспресс:
community-aliexpress.ru/forum/russian-fo. ss?p=25468#post25468

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Lara ответил в теме Не работает функция «оплатить сейчас»

• Lara
• Автор темы
• Не в сети
• Осваиваюсь на форуме
• 

• Сообщений: 23
• Спасибо получено: 0

Спасибо, прочитала Вашу ссылку.Оказывается я не одна такая. Все само заработало. А то я уже начала мучать свой ноут, проверять настройки. Причем заметила по другим форумам, эта проблема на Али бывает периодически.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источники:

http://aliworld.ru/ne-rabotayut-knopki-na-aliekspress-chto-delat/
http://aliexpress-lafa.ru/oplata-aliexpress/ne-mogu-oformit-zakaz-na-aliekspress-algoritm-dejstvij/
http://newshopper.ru/forum/for-new-user/678-ne-rabotaet-funktsiya-oplatit-sejchas