Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Инструкция: как узнать, есть ли у вас долги за ЖКУ?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.
Какие долги существуют
По сроку оплаты услуг:
- текущие — сумма, которая образовалась в течение расчетного периода, например, с 11 числа предыдущего по 10 число нынешнего;
- просроченные — деньги, которые не были уплачены в установленные сроки, например, до 10 числа, что повлияло на образование долга с 11 числа.
До окончания расчетного периода задолженность ни на что не влияет при соблюдении условий договора по оплате. После окончания срока оплаты, несвоевременное внесение платежа может привести к последствиям, определенным законом.
По виду жилищно-коммунальных услуг:
- отопление;
- газ;
- электроэнергия;
- водоснабжение;
- вывоз мусора;
- текущий ремонт;
- ремонт и благоустройство общего имущества;
- капитальный ремонт.
Как узнать задолженность по ЖКУ от лица компании
Кому разрешено узнавать о долгах собственников. По ФЗ N 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» сведения о задолженностях без ведома должника могут получить только некоторые государственные органы, УК инвестиционных фондов, паевых фондов и негосударственных ПФ, кредитные организации, ипотечные агенты и коллекторские компании, включенные в государственный реестр.
Как узнать задолженность по ЖКХ. Юридические лица, которым по закону разрешено узнать долги без участия собственников жилья, могут сделать это по коду плательщика онлайн. Код состоит из 10 цифр и напечатан в квитанции рядом с адресом. Порядок получения информации такой же, как и во всех остальных случаях после регистрации на портале услуг и входа в личный кабинет.
Если платежного документа нет или есть сомнения в его подлинности, счет можно узнать в информационно-расчетном центре. Сообщите адрес квартиры и сотрудник учреждении назовет код плательщика.
Как быстро узнать долг и взыскать его. Управляющая компания или ТСЖ могут воспользоваться автоматизированной системой работы с должниками по взысканию дебиторской задолженности. Она позволяет быстро получать информацию о долгах, формировать нужные документы, контролировать исковые заявления, автоматически информирует собственников о сумме долга.
Чтобы получить доступ к системе, свяжитесь с нами по телефону или онлайн и мы подробно расскажем о ее преимуществах.
Обращение в управляющую компанию лично или через сайт
Проверить задолженность по квартплате можно онлайн, однако, если такой возможности нет, придется звонить или идти в УК для выяснения деталей. Если у управляющей компании есть сайт, попробуйте ввести адрес недвижимости или лицевой счет из 10 цифр на этом портале. Ответ на запрос можно получить мгновенно или через некоторое время по электронной почте.
На большинстве сайтов данные отображаются в разделе «Оплата». Здесь же можно увидеть текущие показания счетчиков, поэтому можно быть уверенными, что информация будет точной.
Если есть время, можно прийти в УК лично, в рабочее время (во многих компаниях действует предварительная запись, которая позволит избежать больших очередей). Передайте сотруднику номер квартиры и точный адрес, ваши данные – через несколько минут вы получите все сведения и консультации от представителя службы. Выплатить долг можно здесь же – в управляющих компаниях есть терминалы, которые принимают наличные и карты.
Как можно погасить задолженность по квартплате частями
Часто возникают сложные финансовые ситуации у граждан, которые приводят к проблеме у жильцов вовремя оплачивать квитанции ЖКХ. Но с какой бы тяжелой ситуацией гражданин ни столкнулся, нельзя усугублять ситуацию. Если вовремя оплатить квитанцию не удалось, нужно понимать, что безвыходной ситуации нет.
Не стоит бежать к родственникам или друзьям с просьбой одолжить денег, если долг накопился очень большой. Жильцы квартир должны знать о своих правах и возможностях перед управляющими компаниями. Чтобы урегулировать вопрос с задолженностью, необходимо обратиться сразу к председателю управляющей компании.
Как правильно погасить большой долг по коммунальным услугам?
Запомните! Для того чтобы принимать меры по погашению задолженности, необходимо узнать точный размер задолженности по коммунальным платежам:
- самый надежный способ – обращение в ЖЭК. По адресу объекта сотрудники назовут точную сумму штрафов и пени по коммунальным платежам;
- если у жильца нет времени, чтобы обратиться в ЖЭК, получить необходимую информацию можно через сайт управляющей компании. Для этого потребуется регистрация в личном кабинете;
- многие банки предлагают услуги оплаты коммунальных услуг. Для того чтобы получить информацию о задолженности и оплатить ее, необходимо иметь доступ в личный кабинет на сайте банка.
Не всегда задолженность получается оплатить сразу, особенно, если она достигла больших размеров. Существует несколько способов, как правильно погасить задолженность.
Взыскание долгов: как это происходит
Принудительное взыскание задолженности по услугам ЖКХ осуществляется в судебном порядке, для этого управляющая компания или иной уполномоченный орган должны выполнить следующие действия:
- если размер долга является бесспорным, взыскание может осуществляться путем выдачи судебного приказа судебного пристава,
- при наличии спора дело рассматривают суды общей юрисдикции,
- по итогам судебного разбирательства выносится решение и выдается исполнительный лист,
- исполнительные документы направляются должностным лицам ФССП для проведения исполнительного производства,
- в рамках исполнительного производства взыскание обращается на зарплату должника или иные доходы, а при большой сумме долга — на имущество граждан.
Чтобы избежать принудительного взыскания задолженности, необходимо вовремя уточнить сумму простроченных платежей и в полном объеме погасить долг за предоставленные услуги ЖКХ.
Кому можно узнать о долге за коммунальные услуги
О долге за коммунальные услуги может узнать тот, кто знает номер лицевого счета квартиры или нежилого помещения.
Лицевой счет — это индивидуальный номер, который присваивается жилому помещению и на который начисляются жилищно-коммунальные платежи. Если собственник продает жилье, лицевой счет переходит к новому владельцу.
Поставщики отдельных видов коммунальных услуг тоже присваивают помещению отдельный номер — лицевой счет, код плательщика или абонентский номер. Если вы получаете отдельные квитанции на оплату ЖКУ, например отдельный счет за свет или на взносы на капитальный ремонт как собственник помещения, узнать о задолженности по ним можно по этому индивидуальному номеру.
Уточнение коммунальной задолженности по адресу жилья
В случае отсутствия сведений по лицевому счёту или доступа в интернет, возможно уточнить интересующие данные по адресу.
Для этого понадобится личное обращение в УК. Желательно иметь при себе паспорт и платёжные документы, если сохранились. Если квитанций на руках нет, вы также сможете уточнить задолженность, и оплатить её.
Без учёта затрат времени на очное посещение этот способ имеет множество достоинств:
- Исключается возможность ошибки в предоставлении данных. УК контролирует уровень обслуживания клиентов, поскольку она в этом заинтересована.
- В одном месте можно оплатить все коммунальные услуги. Не все поставщики позволяют совершать оплату услуг в онлайн-режиме.
- Возможность узнать полную информацию о размере долга, о его структуре, источнике образования. Полезные данные при спорных ситуациях между плательщиком и поставщиком услуг. В случае доказательства правоты плательщиком организация обязана провести перерасчёт.
Как узнать задолженность по ЖКХ?
Обязанность ежемесячно оплачивать счета по коммунальным услугам лежит на каждом собственнике и нанимателе жилья.
Но жизненные ситуации бывают разные, никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств, задержанной заработной платы, квартплата не оплачена вовремя, из-за чего зачастую образуется долг, который в свою очередь может привести к весьма неприятным результатам в виде приостановки поставляемых услуг, их отключения или даже выселения из квартиры.
В сфере жилищно-коммунального хозяйства постоянно происходят изменения, которые влекут за собой появление новых нюансов по оплате.
Рядовому человеку порой сложно разобраться во всех тонкостях нововведений, из-за чего также происходят просрочки по платежам.
А потому каждому следует знать, как проверить задолженность по ЖКХ, в том числе в интернете, чтобы избежать нежелательных последствий или вовремя принять меры, а также о порядке взыскания задолженности по коммунальным платежам.
Уточнение коммунальной задолженности по адресу жилья
В случае отсутствия сведений по лицевому счёту или доступа в интернет, возможно уточнить интересующие данные по адресу.
Для этого понадобится личное обращение в УК. Желательно иметь при себе паспорт и платёжные документы, если сохранились. Если квитанций на руках нет, вы также сможете уточнить задолженность, и оплатить её.
Без учёта затрат времени на очное посещение этот способ имеет множество достоинств:
- Исключается возможность ошибки в предоставлении данных. УК контролирует уровень обслуживания клиентов, поскольку она в этом заинтересована.
- В одном месте можно оплатить все коммунальные услуги. Не все поставщики позволяют совершать оплату услуг в онлайн-режиме.
- Возможность узнать полную информацию о размере долга, о его структуре, источнике образования. Полезные данные при спорных ситуациях между плательщиком и поставщиком услуг. В случае доказательства правоты плательщиком организация обязана провести перерасчёт.
ВНИМАНИЕ!
Адрес, режим работы УК стоит уточнить предварительно по телефону. Часто не все рабочие будни подобных организация приёмные. Кроме того, у каждой компании определённые обеденные перерывы.
Проверка задолженности по ЖКХ через интернет
Онлайн информацию о задолженности получают на сайте поставщика услуг или при помощи специальных сервисов.
Зачем сверять квитанции за коммуналку с платежами в интернете. Когда платите за услуги ЖКХ через интернет, лучше сверять данные из квитанции с информацией, которая появляется в платеже. Проверяйте наименование поставщика услуг, номер его расчетного счета, ваш лицевой счет, сумму платежа и за что платите. Если где-то будет ошибка, платеж может не поступить или его не увидят — и появится задолженность по оплате ЖКУ.
Сервисы для проверки задолженности. Узнать о долге за ЖКХ можно на госуслугах или в специальном сервисе ГИС ЖКХ. Еще — в приложении или на сайте Тинькофф и других банков.
Как проверить квартплату по адресу. Проверить долг по адресу в интернете можно только на сайте поставщика услуг.
На сайте УК или поставщика ЖКУ необходимо зарегистрироваться и авторизоваться. Долг будет отображаться в разделе «Платежи» или «Оплата».
Как проверить квартплату по лицевому счету. Чтобы проверить состояние расчетов в других сервисах, обязательно нужно знать лицевой счет.
Чтобы узнать о задолженности на госуслугах, сделайте запрос на оплату ЖКУ, выберите поставщика услуг и заполните специальную форму. Информация о задолженности появится на экране.
Воспользоваться сервисом ГИС ЖКХ могут граждане, зарегистрированные на госуслугах. Для этого подключите лицевой счет к личному кабинету и заполните специальную форму. Но пока система работает не в полном объеме, и информации по некоторым квартирам может не быть.
Москвичи также могут узнать о задолженности на специальном сервисе «Яндекс-деньги» или на сайте мэра Москвы, запросив ЕПД. В обоих случаях нужно знать номер лицевого счета или код плательщика.
Другие способы проверки
Информацию о задолженности можно найти в ЕПД или квитанции на оплату ЖКУ. Также о долге можно узнать на почте, в управляющей компании, банке, банкомате, терминале оплаты или у поставщика услуги.
Если УК вывешивает информацию о должниках, про задолженность можно узнать на стендах в местах общего пользования: например, в лифте или подъезде.
В почтовом отделении. Сообщите оператору наименование поставщика коммунальных услуг и номер лицевого счета. Если квитанции какого-то поставщика на почте нельзя оплатить, то и узнать задолженность по нему не получится.
В банковском отделении. Операционист банка тоже может подсказать вам сумму задолженности. Назовите ему поставщика коммунальных услуг и номер лицевого счета.
В терминале оплаты или банкомате. Чтобы узнать задолженность в терминале оплаты или банкомате, необходимо выбрать поставщика услуг и ввести номер лицевого счета плательщика. Сумму долга вы увидите на экране.
Как происходит законное взыскание долгов?
Если внесудебное урегулирование тяжбы не дает результата, поставщики услуг или управляющая компания направляют документы в суд. Предварительно предлагают должнику в течение 30 дней договориться о сроках оплаты или внести деньги.
По упрощенной процедуре суд в течение 5 дней выносит решение в пользу истца. Это вынужденная мера в связи с возросшей на 30% задолженностью населения.
Величина назначенной судом суммы возрастает на сумму судебных издержек, пеней и штрафов за время просрочки.
Когда решение суда вступает в законную силу, начинается процедура взыскания долга:
Если действия приставов не приносят результата, задолженность продолжает накапливаться. Собственник недвижимости не принимает мер к погашению. Представители государства обращают взыскание на объекты недвижимости.
В этом случае квартира, дом или коммерческое помещение продаются на публичных торгах. Сумма задолженности, судебные издержки и затраты приставов взыскиваются, а оставшиеся деньги возвращаются хозяину.
Последствия неоплаты задолженности по коммунальным услугам
Поставляющим энергоресурсы организациям не столь важно, почему образовалась недоимка.
Если в течение продолжительного времени пользователь не оплачивает полученные сервисы, к нему применяются наказания:
- начисление пени, штрафа;
- сокращение с последующей приостановкой хозяйственных услуг;
- отключение от энергоносителей.
Если же пользователем продолжается игнорирование санкций, его дело передается в судебные органы.
В прилагаемой таблице приводятся основные последствия за неуплату хозяйственных услуг, в зависимости от их продолжительности:
Таблица 1.
| Срок действия недоимки | Принимаемые к должнику меры | Комментарий |
|---|---|---|
| 2 месяца | Начисление неустойки, которая обусловливается 1/300 показателя ЦБ. | Постоянно растущий долг и проценты вынуждают жильца их погасить, не доводя до критической суммы. |
| 91 сутки просрочки | Пеня возрастает до значения 1/130. | Увеличение процентной ставки почти втрое, дают дополнительную мотивацию для погашения. |
| Более 3-месячного срока | Приостановление подачи энергоресурсов – газа, электрической энергии, горячей воды, домофона. | Квартирантам или собственнику жилья направляется письменное предупреждение об отключении постройки от жизненно необходимых благ. После окончательного погашения недоимки хозяйственные услуги восстанавливаются в течение 2-х суток. |
| При отсутствии платежа | Коммунальные структуры обращаются в судебную инстанцию. | Перед процедурой РСО письменно предлагает погасить долги. |
| Более полугода | Граждан выселяют из жилища. По соглашению же социального найма предоставляют квартиру с уменьшенным количеством удобств. | ЖКХ конторой рассматривается причина неуплаты коммунальных сервисов. Если же будет доказано тяжелое материальное положение жильцов, наказание смягчится. Однако долги перед хозяйственными структурами не списываются. |
Отключение коммунальных сервисов должником не касается холодного водоснабжения, отопления и канализации.
Своевременная оплата ЖКУ РСО (ресурсоснабжающие организации)– гарантия получения необходимых услуг. При возникновении недоимки по квартплате жилищные компании вправе приостановить снабжение энергоресурсами, а на злостного должника подать в суд.
Все о том, как узнать долг за квартиру
Своевременная оплата коммунальных услуг — гражданская обязанность каждого владельца недвижимости. Так как многие пренебрегают этим, зачастую образуется задолженность, которую все равно придется оплатить.
Также важно проверить состояние счетов при покупке жилплощади, чтоб обязанность по их погашению не перешла на нового владельца. Поэтому вопрос, как узнать долг за квартиру, является достаточно актуальным как для собственников, так и потенциальных покупателей.
Сейчас, для того, чтобы узнать, есть ли долг по ЖКХ и каков его размер, нет необходимости посещать специализированные учреждения и простаивать длинные очереди. Все требуемые сведения доступны через интернет. Используя минимальное количество усилий, можно получить не только всю нужную информацию, но и оплатить счета, не выходя из дома.
Чем грозит наличие долга по квартплате?
Чем грозит наличие долга по квартплате? Последствия могут быть самыми разными. Предусмотрена система санкций за просрочку платежей. Конкретная ответственность зависит от величины и срока неуплаты.
Самые распространенные санкции за долг по квартплате:
- Пеня. Эта мера считается самой мягкой. Ее назначают спустя два и более месяцев отсутствия своевременной оплаты. Пеня зависит от размера долга. Причем, чем больше долг, тем больше и процент пени.
- Остановка поставки услуг на временной или даже постоянной основе. Эта мера применяется в случае длительной неуплаты платежей по ЖКХ — обычно от шести месяцев и более. Сначала УК приостанавливает поставку услуг до погашения долга. Если же подобное не мотивирует должника к своевременной оплате, могут быть приняты и более серьезные меры.
- Выселение. Это самая серьезная мера, предусмотренная для лиц, имеющих жилплощадь в собственности. Лиц, которые снимают жилье по договору социального найма и не оплачивают услуги ЖКХ, обычно выселяют после шестимесячной задержки оплаты.
Обычно сначала УК уведомляет соседей (особенно в многоквартирном доме) о том, что среди жильцов есть неплательщик. Это делается для того, чтобы соседи постарались убедить человека в необходимости оплачивать услуги во избежание проблем.
Если подобное не помогает, то на лицо может быть заведено судебное дело. Если его вина будет доказана, то ему придется в принудительном порядке погасить имеющийся долг, пеню и судебные расходы (причем обеих сторон). Решение суда может предполагать немедленное взыскание долга за счет имущества, а также судья может постановить оплату долга по услугам ЖКХ в размере до 50%-ов зарплаты.