В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Как заменить фамилию на билете в большой театр

2. Как купить билет в театр: советы театралов

3. Как купить билет на «Щелкунчика» в Большой театр

4. Иные причины возврата билетов

5. И, конечно, их продолжат покупать.

6. Почему это так важно и откуда такой ажиотаж?

7. Как устроена предпродажа

8. Почему возвращают не всю сумму?

9. Встречают по одежке или надо ли соблюдать строгий дресс-код

10. Экскурсии по историческому зданию

11. Как купить билет за 400 рублей через сайт на Историческую сцену Большого театра? Подробный алгоритм действий. Кто заходит через центральный вход? Как с комфортом посещать Большой театр? 15 полезных советов, чтобы превратить поход в театр в праздник

12. Инструкция по внесению изменений

Казалось бы, система построена так, что никаких посредников-спекулянтов в ней быть не может: везде фиксируются паспортные данные покупателей и зрителей, а в начале продаже нужно вообще отстоять длинную очередь в кассу.

Как заменить фамилию на билете в большой театр

Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать — такой билет можно только вернуть (онлайн или в кассе).

Тот, кто принимает Ваше заявление, должен поставить на оригинал и копию штамп своего учреждения, написать дату приема и входящий номер или отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении, приложив при этом ксерокопию билета.

Купил заранее — съэкономил. Определился с планами позже — будь добр, доплати. Но билеты почти всегда есть в наличии, сначала — много и дешёвые, потом мало и дорогие.

Напишите заявление: «В связи с тем, что не имею возможности посетить спектакль, проходящий такого-то числа в такое-то время, прошу вернуть деньги, потраченные на приобретение билета».

1.1 Настоящие правила продажи, возврата театральных билетов (электронных билетов) и переоформления именных билетов (далее — Правила) разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и иным действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим деятельность федеральных государственных бюджетных учреждений культуры.

1.2 Правила содержат основные положения, регулирующие взаимоотношения Зрителя и Театра при реализации театральных билетов и посещении Театра. Вносить изменения в настоящие Правила Театр имеет право в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления Зрителей. Редакция Правил, утвержденная Приказом руководства Театра и размещенная на официальном сайте Театра и в кассовых залах, (далее – Текущая редакция) является приоритетной по сравнению с предыдущими редакциями. При возникновении разногласий между Зрителем и Театром применяется редакция Правил, действовавшая на момент приобретения билетов Зрителем, при условии, что Зритель сможет указать, какая именно редакция действовала в момент возникновения отношений. В противном случае применению подлежит текущая редакция.

1.3 Билет является договором на оказание услуг в сфере культуры и, приобретая его, Зритель соглашается с Правилами и принимает на себя обязательства по соблюдению установленных правил реализации билетов и требований, предъявляемых при посещении спектакля, а Театр обязуется оказать услугу в виде показа спектакля, указанного в билете, в установленные дату и время.

1.4 Билет формируется в автоматизированной системе в соответствии с требованиями, предъявляемыми к билетной информации, утвержденной Министерством культуры Российской Федерации. При покупке в кассах билет распечатывается билетным кассиром, при покупке электронного билета на сайте Театра – покупателем самостоятельно на бумаге формата А4.

1.5 В случае покупки именного электронного билета на сайте Театра, Пользователь личного кабинета самостоятельно вносит персональные данные Зрителя в установленную форму и после оплаты самостоятельно распечатывает билет на бумаге формата А4. Пользователь берет на себя ответственность за достоверность указанных при покупке именного билета персональных данных Зрителя, и дает согласие на их обработку и хранение в билетной системе Театра.

1.6 Дети допускаются в Театр по отдельному билету в возрасте от 6 лет. В соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при приобретении билета Театр рекомендует обращать внимание на возрастные ограничения (информация указывается на афишах и билетах).

1.7 Контроль прохода зрителей в Театр осуществляется по билетам, распечатанным на типографских бланках и электронным билетам, распечатанным посетителем самостоятельно в формате А4, с использованием автоматизированной системы контроля доступа (СКД). Вход зрителей осуществляется через указанные в билетах подъезды (в случае отсутствия номера подъезда, вход осуществляется через Центральный подъезд).

1.8 При проходе на спектакль по именным билетам и, билетам, приобретенным по специальным программам, производится проверка документов с целью идентификации личности Зрителя. При несоответствии указанных в билете сведений о Зрителе, данным, содержащимся в предъявленном документе, Театр не допускает Зрителя на спектакль без возмещения затрат на покупку билета.

1.9 Билет должен содержать обязательные реквизиты и соответствовать форме билета, утвержденного Министерством культуры Российской Федерации. Билеты, приобретенные в нарушение настоящих Правил, не соответствующие утвержденным формам и реквизитам, утвержденным Министерством культуры РФ, элементы которых не соответствуют элементам оформления, утвержденных Театром, содержащие исправления, поддельные билеты являются недействительными и не дают право зрителю на посещение спектакля и возврат денежных средств. Театр не несет ответственность за подлинность билета в случае приобретения его с рук и/или в местах, отличных от официальных точек распространения. Билеты, приобретенные с нарушением настоящих правил и требований, установленных Законом Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», к обмену и возврату не принимаются.

Вернуться в начало Правил

В 17:30 того же первого дня продаж все нераскупленные в очереди билеты появятся на официальном сайте Большого театра. При их покупке также потребуется ввести паспортные данные именно тех лиц, которые в итоге пойдут на спектакль. После оплаты в��м придут не билеты, а эдакий талон 21-го века — сертификат, который уже потребуется менять у администратора на билеты настоящие (вновь предъявив паспорта указанных зрителей).

Как купить билет в театр: советы театралов

Чтобы полностью заменить фамилию в билете и не платить сервисный сбор, нужна веская причина. Например, замужество. Большинство авиаперевозчиков готово оказать услугу бесплатно, если предъявить свидетельство о браке. То есть вы можете купить авиабилет на девичью фамилию, а затем обновить данные в бронировании. Но узнать условия наверняка можно на официальном сайте и в колл-центре компании.

Все новости →

12:02 / Машиностроение

«Трансформация технологий и новое экологическое мышление» – главные темы салона «PRO//Движение.Экспо»
10:46 / Пассажирские перевозки

На форум «Армия-2021» поедут 56 дополнительных электропоездов
09:37 / Грузовые перевозки

15 месяцев подряд более 1000 грузовых составов отправляются по маршрутам Китай – Европа
08:13 / Грузовые перевозки

Через границу с КНР на переходе Камышовая – Хуньчунь перевезено 1,87 млн тонн грузов
06:35 / Пассажирские перевозки

«Ласточки» сделают дополнительные остановки в Екатеринбурге

Общество / 17.08.21

Благотворительный проект ИД «Гудок» и фонда «Линия жизни». Помочь Виталию Разумкову может лазерная терапия
Общество / 17.08.21

Благотворительный проект ИД «Гудок» и фонда «Линия жизни». Дашу Коломысову ждут на новый курс лечения
Грузовые перевозки / 17.08.21

Контейнеры уложились в срок. Мультимодальный маршрут из Финляндии в Индию через Россию станет альтернативой морскому пути
Наука и образование / 17.08.21

Конкурс «Страна открытий». Блогеры открывают страну в поезде
Инфраструктура / 17.08.21

Движение без остановок. На Северо-Кавказской дороге оперативно устранили последствия ливневых дождей
Инфраструктура / 16.08.21

За инновационные решения железнодорожников поощрят. Максимальная премия за внедренные проекты может составить 700 тыс. рублей
БАМ / 16.08.21

На БАМ за романтикой и выгодой. Машинист Константин Сидоренко отправился на главную железнодорожную стройку страны
БАМ / 16.08.21

Променял все на БАМ. Электромеханик Евгений Иванов пять лет назад уволился с работы в Иркутске и уехал строить БАМ
БАМ / 16.08.21

История строителя БАМа 2.0: ночные «окна», еда на убой и ламбада вместо путевого ключа
Наука и образование / 16.08.21

Профориентационный лагерь «Наша СМЕНА». Как школьники готовятся стать железнодорожниками
Наука и образование / 16.08.21

Победителей «Профстажировки 2.0» пригласили в ОАО «РЖД». Студенты российских вузов пройдут стажировку в компании
Социальная политика / 15.08.21

Врач приедет по железной дороге. Как специалисты медицинского поезда «Академик Фёдор Углов» лечат пациентов

Не вся сумма будет возвращена только потому, что существует такой закон. В ст. 32 ЗоПП четко говорится о том, что потребителю дается право сдать в театральную кассу назад продавцу бланк договора-оферты. Но при этом он получает назад свои деньги не в полном объеме. Вычитаться будет ровно та сумма, которая пошла на покрытие расходов при оформлении, будь то через интернет Тикетлэнд в Москве либо в реальном времени. Этот же вопрос точно так же освещается и в другом правовом положении — ч.1 ст. 782 ГК РФ.

К таким расходам относятся:

составление, печать бланка;
бронь выбранного места в зале;
часть аренды помещения.

Если будет возможность приобрести билет на другую дату, тогда сумму возвращают в надлежащем объеме за предыдущие талоны. И только после этого оформляют новую покупку.

Два варианта доплаты:

В случае, когда приобретаются билеты те же самые, только на другое число, нужно будет доплатить сумму ровно ту, которая была изъята в счет погашения издержек организации.
Если покупается сеанс другого представления, более дорого (где, например, будет участвовать Историческая сцена) тогда доплата будет состоять из двух частей: 1) сумма расходов, понесенных театром при выдаче возвращенного билета; 2) сумма, которой не хватает, чтобы полностью покрыть стоимость нового талона.

Обратите внимание! Вся сумма может быть возвращена лишь тогда, когда выяснится, что представление было отменено, и вина в этом возлагается на организаторов либо администрацию театра. Потому, если спектакль отменили, то возврат билетов осуществляется в тот же день в 100-процентном объеме. Либо в течение 14 дней, на которые потребитель имеет право, начиная отсчет со второго дня покупки билета.

Времена, когда в театр ходили исключительно в вечерних платьях и смокингах, остались далеко позади. Ритм современной жизни внес свои коррективы в требования во все сферы, включая театральный дресс-код. Посещение спектакля очень часто происходит сразу после окончания рабочего дня. У большинства гостей театра нет возможности заехать домой, чтобы переодеться.

Сегодня демократичный подход к форме одежды зрителей в театре – это скорее правило, чем исключение. Однако границы разумного в этом вопросе все-таки переходить не следует. Обращаем ваше внимание на то, что категорически нежелательны при посещении спектаклей шорты, спортивные брюки и футболки. В респектабельном зале Большого они будут явно неуместны.

Как купить билет на «Щелкунчика» в Большой театр

Опера
Балет
Дирижеры
Оркестр
Хор
Режиссеры
Концертмейстеры
Художники
Миманс

Рождественский оперный форум
Конкурс вокалистов
Большой Новогодний бал
Балетное лето в Большом
Вечера в замке Радзивиллов
Вечера современного балета на малой сцене
Музыкальные вечера в Большом
Большой театр детям
Журнал «Партер»

Бытует мнение, что сдать или обменять купленный билет в кино, на спектакль или концерт возможно только в случаи отмены, переноса или низкого качества показа.

Личные же причины, из-за которых человек не может посетить мероприятие, не учитываются.

Это не совсем правда – зритель вправе сдать билет до начала премьеры без объяснения причин своих действий и получить свои деньги обратно, за исключением суммы удержания расходов от оформления билета.

Администрация предприятия крайне неохотно возвращает деньги за билет, и человеку, решившемуся на обмен или сдачу билета, придется настаивать на своем до последнего.

Правила возврата билета может разной в каждой отдельной организации. Но существуют общие принципы, по которым можно сдать билет:

срок возможной сдачи билета может разниться в каждом отдельном случае: билет в кинотеатр можно возвратить даже за пару часов до начала сеанс, билет в театр – за 5 дней до спектакля, билет на концерт – за 12-15 дней до проведения. Чем раньше билет будет сдан до начала показа мероприятия, тем большая вероятность возвращения денежных средств;
при написании заявления на возврат билета и денежных средств нужно иметь при себе паспорт, сам билет и чек за его покупку;
для возврата денег за билет необходимо написать заявление на имя администрации в том месте, где был приобретен билет, и указать в нем: Ф.И.О. покупателя, данные паспорта, контактный телефон, причину возврата, где был и когда был приобретен билет, потраченная сумма, дата и подпись;

К заявлению необходимо приложить билет и чек, а само заявление зарегистрировать у кассира или администратора с точным указанием времени – это будет аргументом в пользу покупателя, что он сдал билет до начала показа.

денежные средства возвращаются в течении 30 календарных дней от момента подачи заявления;
размер удержания варьируется от 5 до 50% от стоимости билета (в редких случаях сумма удержания составляет 100%) и зависит от нормативного акта, который должен быть представлен администратором. Если такого документа нет, то возвращается полная стоимость билета;
размер удержания также зависит и от времени сдачи билета – чем раньше от начала показа сдан билет, тем меньше будет процент удержания. К примеру, за 14 дней до спектакля удерживается 10-20%, за 7-8 дней – 30-40%, за 5 дней – 50-70%.

Бланк заявления на возврат билетов в театр.

Существуют ситуации, в которых организаторы театрального представления вправе отказать клиенту в возврате его билета.

К таким ситуациям относятся:

Отсутствие билета при подаче жалобы;
Сдача билета за 1-2 часа до начала постановки;
Билет является поддельным;
Потребитель потребовал возврата денежных средств по окончанию мероприятия.

Специалисты рекомендуют уточнять информацию об условиях возврата билетов заранее. Это можно сделать как на официальном сайте организации, так и в театральной кассе.

Такая предусмотрительность позволит избежать проблем и разбирательств в последующем.

1.1. «Агент», размещает Публичную Оферту о заключении договора Комиссии по приобретению билетов для Клиента от своего имени, но за счет Клиента, за вознаграждение. В свою очередь Клиент обязуется возместить Агенту произведенные расходы в полном размере.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо/организация, производящее Акцепт настоящей Оферты, осуществляет оплату в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата является Акцептом настоящей Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной Оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вам предлагается отказаться от заключения настоящего договора.

1.4. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» — публичное предложение Агента (Публичный договор), адресованное любому лицу/организации имеющему намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее билеты на мероприятия, организованные третьими лицами (далее под «третьими лицами» имеющиеся в виду организаторы мероприятия, организации культуры и индивидуальные предприниматели, осуществляющие создание, исполнение, показ (за исключением кинопоказа) и интерпретацию произведений литературы и искусства, и музеи).

«Агент» — компания, каталогизирующая на своём Интернет-сайте билеты на мероприятия, организованные третьими лицами. Агент предоставляет Клиенту исключительный сервис по поиску билета на то мероприятие, которое Клиент желает посетить, по его бронированию и доставке. Стоимость услуг Агента формируется исходя из конкретного запроса Клиента и включает в себя затраты на приобретение конкретных билетов, затраты на доставку билета Клиенту, операционные расходы по обработке заказа, затраты по получению билета у продавца, услуги курьеров. Агент не занимается реализацией билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия, не является организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным ими лицом.

«Клиент» — лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее билеты на мероприятия, организованные третьими лицами.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.

«Интернет-сайт» — официальный интернет-сайт Агента, представляющий собой каталог возможных к заказу билетов на мероприятия, организованные третьими лицами.

«Билет» — документ, удостоверяющий право Клиента на посещение мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о данном мероприятии.

«Заказ» — выбранные Клиентом билеты, при размещении Заказа на Интернет-сайте, с указанием стоимости, включающей в себя вознаграждение агента и стоимость доставки билетов до Клиента.

«Доставка» — непосредственная передача Билета от сотрудника Службы Доставки Клиенту в месте, указанном Клиентом в качестве адреса доставки.

8.1. Агент обеспечивает передачу Клиенту Билетов и несет ответственность за действительность переданных билетов.

8.2. Риск случайной гибели, повреждения или утери билета переходит от Агента к Клиенту с момента его фактической передачи.

8.3. Агент не несет ответственность за предоставление собственно услуг, право на которые дает билет, за отмену или перенос мероприятия по любым причинам.

8.4. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются в ходе переговоров. Если стороны не придут к компромиссу, разногласия должны быть урегулированы в соответствующем суде РФ, в установленном законом порядке. Применимое право — право Российской Федерации. Местом совершения сделки считается — г. Москва.

Иные причины возврата билетов

Также утверждены правила при отказе зрителя от билета по причинам, не связанным с его болезнью или смертью родственника. В этом случае заявление и комплект документов (билет, чек, копия паспорта) должны быть предоставлены не менее чем за три дня до проведения мероприятия, иначе деньги не вернут.

Процент возврата денежных средств регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. Так, зритель может получить обратно 100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней, 50% — не позднее чем за пять дней, 30% — не позднее чем за три дня. При этом билеты, приобретенные в рамках акций и специальных программ, обратно могут не принять.

Отдельный раздел правил, как отмечают в пояснительной записке, посвящен абонементам. Здесь полный возврат денег предусмотрен по причине болезни зрителя или смерти его родственника. Кроме того, абонемент может быть возвращен по инициативе посетителя не позднее трех дней до начала первого мероприятия.

И, конечно, их продолжат покупать.

Почему? Потому, что люди, которые покупают эти билеты по 30–80 тысяч рублей у спекулянтов, вообще-то не очень задумываются о том сколько эти билеты там на самом деле стоят. Им важно, чтобы билеты реальными, чтобы по ним пустили в театр без проблем, и чтобы не нужно было стоять в очередях, что-то караулить. И этими билетами они хотят распоряжаться по своему усмотрению — кому-то подарить, сводить иностранных друзей или партнеров, отправить в последнюю секунду кого-то вместо себя.

Поэтому на доходах спекулянтов эта мера не скажется примерно никак. Билетов в их распоряжении станет меньше. Стоимость и ценность их станет выше. Желание раздобыть именно их и не привязываться к паспорту вырастет в разы.

Да, кому-то возможность попасть в театр по номиналу, пусть и сопряженная с талонами, паспортными досмотрами и прочей ностальгией по советскому прошлому, безусловно придется по вкусу.

Но давайте не будем питать себя иллюзиями о конце «Эпохи спекуляции», по сути просто предоставляя им комфортную бизнес-модель.

Понятно же, что за билетами не по паспортным данным будет настоящая охота.

И понятно, что “новая” схема Большого — для них довольно комфортна.

Почему это так важно и откуда такой ажиотаж?

Театральное искусство все еще остается востребованным в России, а попасть в Большой театр едва ли не труднее, чем в другие театры. К 2011 году театр полностью отреставрировали, там одни из лучших актеров, постановщиков, художников и других мастеров театрального дела.

До введения новой системы билеты в кассах театра и на сайте заканчивались почти сразу же после начала продажи. Через какое-то время они появлялись у перекупщиков в несколько раз дороже. Рассказывают, что иногда цены поднимали до миллионов рублей.

В отдельные дни в очередях атмосфера накалялась очень сильно. В очереди на «Лебединое озеро» случались драки. Конечно, это не достойно высокого искусства, но выход из ситуации все не находился.

Проблема несоответствия спроса и предложения вполне объективна – желающих купить билет тысячи, а на первом этапе продаж доступно только 960 билетов, а всего их менее 2 тысяч. Каждый час кассы пропускают по 65-70 человек – значит, что за пару дней билетов может уже не остаться.

Тем не менее, уже несколько лет действует обновленная программа с 3 этапами и благодаря ей ситуация улучшилась. Однако проблемы оставались:

Наличие проблем подтверждается тем, что к продаже билетов подключились спамеры – многим звонили незнакомые люди и предлагали билет в театр «только для вас». Разумеется, это нелегальные посредники, которые находят способы обойти правила продажи билетов театром.

По сути, новые правила продажи билетов не особо повлияют на ситуацию – просто число билетов в свободной продажи несколько увеличится, а за распространителями будет чуть больше контроля. Как покажут себя нововведения, станет понятно в сентябре этого года.

Как устроена предпродажа

Специальная программа предварительной продажи билетов на «Щелкунчика» появилась в прошлом году. Ее ввела администрация театра, чтобы на балет могли попасть обычные люди. Раньше билеты доставались перекупщикам в первые минуты после старта продаж и через пару дней с огромными наценками появлялись на сайтах-агрегаторах. Купить билеты по ценам, которые установил Большой театр, было невозможно.

Предпродажа в этом году проходила в два этапа, каждый из которых длился четыре недели. Информацию об этом разместили заранее на официальном сайте Большого театра в разделе «Визит в театр»: там публикуют порядок предпродаж на спектакли, которые пользуются большим спросом.

В первый этап, с 29 сентября по 25 октября, продавали билеты на декабрьские представления, во второй, с 6 октября по 1 ноября, — на январские. На предпродаже самый широкий выбор билетов: цены начинаются от тысячи рублей за утренний и полутора тысяч за вечерний сеанс. На 28-й день продаж оставшиеся билеты поступают в свободную продажу во все кассы и на официальный сайт театра — но выбирать придется уже из того, что осталось.

Новая система не дает купить больше двух билетов на одно представление. Каждый билет именной: на нем указывают не только фамилию владельца, но и данные его паспорта. Чтобы купить второй билет для ребенка или спутника, понадобятся оригиналы или сканы документов: свидетельства о рождении или паспорта. Если хотите пойти на «Щелкунчика» с ребенком, не забудьте, что на вечернее представление пускают только с десяти лет. А вот утренние подходят всем, кому уже исполнилось шесть.

Почему возвращают не всю сумму?

К таким расходам относятся:

составление, печать бланка;
бронь выбранного места в зале;
часть аренды помещения.

Два варианта доплаты:

В случае, когда приобретаются билеты те же самые, только на другое число, нужно будет доплатить сумму ровно ту, которая была изъята в счет погашения издержек организации.
Если покупается сеанс другого представления, более дорого (где, например, будет участвовать Историческая сцена) тогда доплата будет состоять из двух частей: 1) сумма расходов, понесенных театром при выдаче возвращенного билета; 2) сумма, которой не хватает, чтобы полностью покрыть стоимость нового талона.

Встречают по одежке или надо ли соблюдать строгий дресс-код

Также не стоит слишком увлекаться духами и одеколонами с резким запахом. Помните о тех, кто сидит рядом. Эти зрители могут не разделять ваши парфюмерные предпочтения и даже страдать аллергическими реаакциями.

Зинаида

Умудрилась так сказать урвать билет на сайте большогого театра, историческая сцена балет Баядерка. Распечатываю вау неудобные места , лезу в интернет , узнать так сказать от ещё таких счастливчиков , что это значит? Узнаю что 3 часа я буду смотреть на прекрасную люстру, за один билет заплатила 3000 руб!!! Скажите пожалуйста человек в здравом уме на это согласиться ? Конечно нет! Я хватаю электронные билеты бегу в кассу большого , через 2 часа на месте. Мне возвращают 50 процентов, так как билеты надо сдать за 10 дней тогда только вернут 100 процентов. Но так сказать с барского плеча вы викинули в продажу с барского плеча эти билеты за 9 дней!!! Раньше то их и в продаже не было!!! Наш беднейший театр решил с паршивой овцы , тоесть с малоимущих урвать хоть шерсти клок!!!Позор!!!Позор!!! Дай Бог вам здоровья!!! Надеюсь за эти деньги, что вы срываете с людей , которые не могут купить места в партере за 15000, купите себе хоть грамм совести!!!

Наталья

22 июня оперу Пиковая дама. Вечер омрачился действиями бессовестных и бесчеловечных администраторов ******* ******* ******* и ******* ******* *******. Сидят «вершители судеб» и обвиняют, что мы, купили билет у перекупщиков, он недействительный и , что даже мы мошенники. Хотя билеты именные и с паспортными данными. Однако, Согласия на обработку персональных данных никто не давал.А рядом с их же подачи продают билеты их «друзья» , перекупщики, которые билеты продают безымянные. ******* и ******* крайне далеки от искусства и ,тем более от Большого театра, они » мэнэджэры» все человеческое им неизвестно. Они делают деньги ради денег.

Валерий

Отзыв о спектакле Мазепа. Постановка от 14.05 22года. Назову содомия неуважение режиссёром и руководством большого театра зрителя. Искусством не пахло с самого начала спектакля но 2 акт с курящими!? Продолжение3 акт
с автоматом расстреляным пазиком и роющимся в мусоре артистом и современном камуфляже. Позорище не досмотрел вылетел со скандалом большой театр с руководством жжёт напалмом зрителя, к сожалению позор на такое ходить.

Виктория

Разочарование увиденным!!!! » Кармен» великая музыка Ж. Бизе. Оркестр и дирижер на высоте!!! Исполнители партий Хозе и Кармен , вообще ни о чем. Внешние данные артистов не соответствуют историческому либретто. На Хозе , невзрачного, низкорослого, полного , даже неприятно смотреть а уж влюбиться и подавно…. Кармен без эмоций , в дешевых одеждах , впрочем как и остальные. Постановщик , слишком постно истолковал сюжет, но он художник — он так видит.
Музыка восхитительна!

Лидия

Как человек впечатлительный и переболевший ковидом, испугалась всплеска заболеваемости в Москве, ужесточения ограничений и вынуждена была вернуть билеты на 3 и 4 июля 2021 г. в театр Маяковского, оперетты и в Большой. С первыми двумя театрами — никаких проблем, театр оперетты вернул полную стоимость, ticketland немного удержал за возврат билетов в театр имени Маяковского, а вот Большой театр поразил. Поразил своей средневековой жадностью. Совершенно непонятно, почему нельзя вернуть электронные билеты по электронной почте. Хорошо, распечатала билеты, приложила ксерокопию паспорта, чек, опись документов и отправила заказным письмом с уведомлением. Лежало оно на почте в Москве, никому не нужное. А потом — аттракцион неслыханной щедрости — вместо 4000 возвратили по 1200! И все по закону, по правилам. Повезло, что билеты были не по 15 тысяч. Придется ждать доковидной жизни, чтобы больше не разочаровываться.

Дина

Посетили театр. Опера «Путешествие в Реймс». Постановка отвратительная. Сидели на балконе левой стороны. Но постановщик по-видимому не очень уважает зрителя, т.к. скорее всего не смотрел оперу оттуда. Все, что происходило на сцене осталось вне поля зрения зрителя. Люди заплатили деньги и удалось им только послушать, а вот увидеть актеров и действо увы….. Видели только зрителей противоположной стороны, т.к. действие происходило на левой стороне сцены.
Но для того, чтобы послушать необязательно было идтив театр. Это можно было сделать дома. Вечер испорчень. Впечатления ужасные.

Наталия

К рождеству мне подарили билеты на Щелкунчик, очень хотели принести радость, зная мою любовь к балету. Вместо рабости получила испорченный вечер, по-скльку билеты были оформлены на паспорт дарившего. Нас с дочерью просто не пропустили в театр, ссылаясь на распоряжение Министерства культуры и борьбу с перекупщиками!!! Обидно было до слез! Причем здесь перекупщики, если после продажи именных билетов начинается широкая продажа, где и царствуют перекупщики! Это издевательство над зрителями! Страдают лишь те, кто любит театр и те, кто хочет доставить истинную радость своим близким! Похоже, сами сотрудники Минкульта таких щедрых подарков своим близким не делают! Безобразие!

Майя

Купила в подарок билет на оперу через интернет. Выбрала дату и мероприятие, оплатила картой. И тут перезванивает мне какой-то оператор и говорит что это место уже занято, но деньги они не вернут и предлагают уже совершенно другие места и даты. Пришлось соглашаться. Обязательно нужен скан паспорта для билета🤦♀. В течении дня звонили 3 разных курьера и назначали разное время. В итоге курьер опаздал на 40минут. Дальше веселее. Моя вина наверно, но я и не предполагала, что настолько все страшно. Закрасила первую цифру цены (подумала, что некрасиво дарить с ценником). Так мою подругу не пропустили. Показала паспорт билет, я переслала номер заказа, в общем все доказательства оплаты. И её не пропустили. И эти операторы на телефоне ещё и нахамили, когда к ним обратились за помощью. Не имею ничего против этого театра, но осадок самый неприятный. Такие деньги берут и такое отношение. Просто позор.

Елена Мороз

Не покупайте билеты по сертификату на сайте Большого-можете не получить.Моя дочь оплатила билеты на сайте Большого,Ей пришел сертификат,где указано,что билеты нужно получить по паспорту в кассе Большого.Когда она приехала с паспортом ей билетов не дали,Билеты она оплачивала с карты отца.Кассир потребовала чтобы пришел отец с картой и паспортом лично.Хотя фамилия у них одна.Отец был в командировке,а спектакль через 2 дня.В результате билеты не получили,а деньги Большой театр себе забрал безвозвратно.Жулики!

Pepela

Негодую и возмущаюсь! Теперь невозможно без наличия билетов в партер попасть в антракте, да и после (sic!) в зрительный зал! Причина — распоряжение дирекции! Это что за сергегация по толщине кошелька! Расизм в чистом виде! Стыд и позор дельцам от культуры! А давайте просто продавать билеты в театр и не показывать спектакли, это же какая прибыль будет!

не покупайте билеты на сайте Большого, через сертификат! Вам их могут не отдать!

Экскурсии по историческому зданию

Театр оставляет за собой право отменять экскурсии, если они могут помешать осуществлению его основной деятельности (репетиционному процессу и т.д.) и проведению специальных мероприятий.

1 октября с.г. возобновляется продажа электронных билетов на экскурсии,
проводящиеся по четвергам (в 11:00 и 11:30, обе на русском языке).

Экскурсии, которые проводились ранее для всех желающих по вторникам, средам и пятницам (11:00 – на русском языке, 11:30 – на английском) и билеты на которые приобретались в кассах, ВРЕМЕННО ОТМЕНЯЮТСЯ.

Вплоть до особого объявления о возобновлении этой услуги экскурсии будут проводиться только для организованных групп по заявкам от туристических бюро или других организаций.

Состав любой группы не должен превышать пятнадцать человек.
У всех посетителей обязательно наличие гигиенической маски.

Как купить билет за 400 рублей через сайт на Историческую сцену Большого театра? Подробный алгоритм действий. Кто заходит через центральный вход? Как с комфортом посещать Большой театр? 15 полезных советов, чтобы превратить поход в театр в праздник

Уже несколько лет я посещаю постановки в Большом театре, спокойно и без ужасов ночной очереди, покупая билет через интернет на интересующий меня спектакль. При этом я обычный взрослый человек, не обладающий студенческими или другими льготами (для льготников в Большом театре есть специальные программы, но продается по ним определенное количество билетов).

Как вообще узнать, сколько будет стоить минимальный билет и где эти места находятся? Здесь все очень просто. На сайте Большого театра в разделе «Визит в театр» есть ссылка «Продажа билетов» со списком графиков предварительной продажи билетов. Так, 23 декабря уже есть файл на апрель (продажи билетов на апрель открываются в январе по графику в этом файле).

Открываем нужный файл и видим название и даты спектаклей, интервал цен (графа «стоимость в рублях»), и три колонки с датами: «день и время начала продажи билетов по паспортам в кассе театра (1)», «день и время начала продажи билетов по паспортам на сайте театра (2)» и «день и время начала свободной продажи билетов (3)».

Из этого графика понятно, что на каждый сеанс на Исторической сцене билеты реализуются в три этапа: сначала в кассах по паспортам (для детей нужно свидетельство о рождении), затем на сайте по паспортам, затем везде в свободной продаже. Для Новой сцены и Бетховенского зала часто открывается сразу свободная продажа, но на некоторые популярные постановки также задействуется трехэтапная схема продажи.

Почему надо поторопиться и зайти на сайт в указанное время? Все очень просто. Цена билетов не изменится, но самые хорошие места по той же цене будут через несколько дней разобраны. Самые дешевые, как правило, тоже. Поэтому желательно зайти на сайт вовремя.

На каждом билете указаны обе фамилии (в заказе всего 2 билета) и оба номера документа.

Итак, мы видим нижнюю и верхнюю границу стоимости билетов. Но как узнать, какие места будут по этой стоимости?

И здесь тоже все просто и официально. На каждом сеансе под названием есть ссылка «Просмотр схемы зала с указанием процента возможного ограничения видимости с мест».

Нажав на нее мы видим план зала с градациями цветов по ограничению видимости:

Это наш «волшебный ключик» к пониманию ценообразования билетов и выбора самого удобного места из нужной ценовой категории. Для примера возьмем интервал стоимости билетов в 400-4000 рублей.

Вот пример билетов на «Манон Леско» за 600 рублей (интервал на эту постановку 600-6000 рублей):

Лично я, обладая невысоким ростом, предпочитаю брать первые ряды лож. А поскольку не люблю, когда за мной стоят и «дышат в спину», то беру ложи с одним рядом и желательно, максимально приближенные к центру. В первые день-два продаж это вполне реально. Например, это ложи 7-9 балкона 3 яруса. Эти же ложи на балконе 2 яруса имеют второй ряд и поэтому мне не подходят. С другой стороны, если идти компанией в 5-6 человек, то удобно взять целиком ложу 7-9 на балконе 2 яруса, например. Такой фокус не удастся проделать с ложами первого яруса, потому что, повторюсь, билетов фиолетового пояса в продаже нет вообще, а ложи 10-11 имеют третий ряд, на который, как правило, места раскупаются в первые часы в кассе.

И вот вы прикинули нужную вам сумму на билеты, записали в органайзер «час Х» начала продажи.. И теперь самое время ознакомиться с 15 полезными советами для похода в Большой театр.

Я желаю вам приятного посещения Исторической сцены Большого театра!

Инструкция по внесению изменений

За несколько часов до планируемой поездки необходимо подойти к кассам ОАО «РЖД» на вокзал, при себе необходимо иметь паспорт. Далее требуется сообщить оператору номер заказа либо предоставить посадочный талон. После чего объяснить работнику кассы, какие именно изменения необходимо внести. Кроме того, потребуется заплатить пошлину за выдачу исправленного билета. Регламентами оговорено, что корректировка таким способом возможна только в проездном документе АО «ФПК», практически же случается, что в кассе вносят корректировки в проездные документы иных перевозчиков.
До момента отправления поезда необходимо обратиться к начальнику поезда, чтобы он внес изменения в специальном терминале. За это потребуется внести плату 200 рублей. Но таким образом можно внести корректировку только в билеты АО «ФПК».