Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если управляющая компания не убирает снег во дворе». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для регулярной уборки придомовой территории, жильцы многоквартирного дома ежемесячной платят своей управляющей компании установленную сумму. Если данные взносы поступают на счет компании, а уборка, сбор и вывоз мусора и другие необходимые процедуры не осуществляются, налицо нарушение обязанностей компании. В таком случае необходимо составить претензию с задокументированными свидетельствами неисполнения конкретных действий по уходу.
Если дворник игнорирует ваш дом, а урны полны мусора, позвоните в управляющую компанию. Иногда этого достаточно, чтобы недобросовестному сотруднику указали на недочеты в работе и он их исправил. В случае если звонки и просьбы не помогают, действовать придется в рамках закона:
- обратитесь в диспетчерскую службу УК и потребуйте принять и зарегистрировать жалобу. Обязательно запишите ее номер и дату;
- не лишним будет собрать подтверждения: сфотографируйте мусор у подъезда и грязные скамейки;
- составьте акт с указанием сроков отсутствия уборки и приложите его к претензии в управляющую компанию.
Как быстро должны убирать дворы и дороги
Частота уборочных работ зависит от погодных условий. На уборку снега в метель отводится 3 часа. При толщине выпавших осадков 5 см снегоуборочная техника работает до окончания ненастья.
Дворники выходят на работу два раза в сутки, каждый раз по 4 часа. При толщине снежных наносов более 2 см необходимо сдвигать их к бордюрам каждые 3 часа.
По общему правилу, сугробы должны убираться не позднее 6 часов после выпадения осадков. На малопроходимых территориях допустимо наводить порядок через 12 часов.
Крыши от снега очищаются по мере необходимости, но его слой не должен быть больше 30 сантиметров. Недопустим произвольный сход снега с крыш.
Что делать, если придомовую территорию МКД не убирают?
Если уборочные/обслуживающие работы выполняются недобросовестно, в недостаточном объеме либо вовсе отсутствуют, то жильцы вправе обратиться с жалобой:
- к руководству кондоминиума/ТСЖ;
- к председателю жилищно-коммунального хозяйства;
- в Жилищную Инспекцию;
- в местную администрацию;
- в судебные инстанции;
- в Прокуратуру района.
Факты нарушения правил уборки придомовой территории следует зафиксировать в специальном акте, который должен содержать:
- название документа;
- суть претензии (подробное изложение всех видов невыполненных работ);
- реквизиты/название управляющей фирмы;
- ФИО/подпись лиц, предъявляющих претензию;
- адрес МКД, номера квартир.
Также необходимо составить письменное заявление с требованием произвести перерасчет согласно невыполненным обязательствам.
График вывоза мусора
Как часто должны вывозить мусор из контейнеров? График вывоза мусора, частоту, с которой приезжает мусоровоз, определяют местные власти. Поэтому в вашем регионе могут быть особенные правила вывоза мусора, продиктованные теми или иными особенностями обслуживания придомовой территории. Однако есть общие требования, установленные Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354:
- Летом и при среднесуточной температуре свыше +5 °C твердые бытовые отходы вывозят не реже 1 раза в сутки.
- Зимой и при среднесуточной температуре +5 °C и ниже твердые бытовые отходы вывозят не реже 1 раза в 3 дня.
Владельцы придомовой территории и их права
Участок возле частного или квартирного дома со всеми располагающимися на нем объектами может находиться в собственности одного человека. Ранее подобными вопросами интересовались немногие, но в последнее время хозяева стараются оформить документацию на владение придомовой территорией. Чтобы получить подробную информацию, нужно обратиться в органы кадастрового учета. Если участок был выкуплен или распределен до 2005 года, а именно до введения Жилищного кодекса, то оформить право собственности можно на бесплатном основании. Если таких документов не имеется у владельца, то можно самостоятельно установить границы, которые должны принадлежать хозяевам.
Придомовая территория с другими объектами коммунальной собственности
Если придомовая территория прописана за определенным собственником, то другие могут пользоваться данным участком с соответствующим разрешением. Фактически третьи лица не могут строить или пользоваться придомовой территорией без разрешения владельца. Относительно многоквартирных домов — придомовой участок должен распределяться между всеми жильцами. Пределы таких границ определяются жилой площадью квартиры.
Некоторые участки придомовой территории могут сдаваться в аренду.
Придомовая территория многоквартирного дома: нормативы, СНиП
Размер придомового участка рассчитывается отдельно в каждом конкретном случае. На его площадь влияет плотность застройки вокруг, этажность здания, расположение рядом с домом дорог и проездов общественного пользования. Минимальным размером по правилам считается участок, который равен площади самого дома. Впрочем, если пространство позволяет, используют специальную формулу, и считают произведение жилой площади в доме на удельную единицу доли земли на квадрат жилья. Удельная единица прописана в СНиП: придомовая территория многоквартирного дома зависит от года его постройки. Если на общее пространство претендуют два дома или имеются общие проезды, формула будет сложнее.
Кто должен убирать придомовую территорию многоквартирного дома: нормативная база
Есть несколько актов, которые регламентируют условия использования и правила уборки придомовой территории. Также присутствуют и дополнительные документы, в зависимости от разных регионов.
Среди основных документов выделяют:
- Жилищный кодекс;
- акты законодательства на федеральном уровне;
- нормативы по техническом использовании многоквартирных территорий.
Кому принадлежит придомовая территория?
Рядом с многоквартирным домом находится земля, являющаяся составляющей единого имущественного фонда. Именно поэтому владельцами являются:
- члены кондоминиума или ТСЖ;
- жилищно-коммунальное хозяйство;
- граждане, которые проживают в многоквартирном доме.
Следует отметить, что владельцы квартир, которые проживают в доме, не имеют права продавать территорию или сдавать ее в аренду. Ведь она считается общедомовым имуществом. Об этом написано в постановлении Правительства России №491.
- Определение территории
Границы придомовой территории многоквартирного дома определяются, когда осуществляется строительство. При необходимости вы сможете узнать нужную информацию в муниципальных органах. Это тот случай, когда жилое здание не включено в кадастровую регистрацию.
Куда пожаловаться на уборку снега на дорогах и во дворах и кто за это отвечает
В случае снегопада периодичность уборки увеличивается в зависимости от класса тротуара. Вывозить снег с придомовой территории представители управляющей компании или ТСЖ не обязаны. Этим должны заниматься сами жильцы. Услугу вывоза снега можно заказать в любой транспортной компании своего города.
Существует особый порядок уборки придомовых территорий в городах Северной климатической зоны. Здесь коммунальные службы должны предпринять ряд профилактических мер, чтобы неожиданные снегопады и метели не нарушили жизнедеятельность города. В каждом городе существуют свои нормативы уборки придомовых территорий.
Они не противоречат «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003», но вносят некоторые поправки. Например, в Москве дворник должен не просто убрать снежный занос, но еще и очистить тротуар до асфальта.
Почему возникает грибок в доме
Плесенный грибок «поселяется», как правило, в квартирах первых и последних этажей. Это связано с неисправной или устаревшей вентиляцией, плохим отоплением и повышенным уровнем влажности в воздухе. Услуги по отоплению и проветриваю квартиры предоставляет ЖЭК, куда обращаться если в квартире возникла плесень нужно и необходимо.
Нормы СанПин предписывают, что современное оборудование по отопления и вентиляции домов полностью пригодно к эксплуатации и не может быть причиной возникновения плесенных наростов и других вредоносных вирусов в доме. Поэтому, если вы столкнулись с проблемой куда обращаться, если плесень на стене в квартире – смело вызывайте надлежащую службу для проверки и предоставьте доказательства своей жалобы. Однако стоит помнить также о том, что проблема грибка в квартире может быть связана с вашим уходом за домом.
Дабы избежать возможных проблем с проверяющими службами, убедитесь, что:
- квартира достаточно проветривается, циркуляция воздуха производится в нормальном режиме;
- батареи отопления не прикрыты подоконниками и не преграждают поступлению в комнату теплого воздуха;
- цветы, если такие имеются, произрастают в здоровом грунте, в комнате с постоянной циркуляцией воздуха и достаточным количеством света;
- ванная комната регулярно убирается и обрабатывается фунгицидами;
- сантехнические узлы находятся в исправном состоянии и обработаны гидроизоляционными веществами от протекания.
Претензия промерзает стена в квартире
Довольно распространены случаи, когда в процессе строительства меняются проектные решения, снижается расход и качество материалов. Кроме того, ни для кого не секрет, что к работе на стройках привлекаются в основном гастарбайтеры, которые имеют весьма отдаленное представление о строительстве. « Экономия материалов и неквалифицированная рабочая сила – по большей части корень зла именно в этом, – уверена Наталья Фертикова. – Рабочие необученные, контроль качества со стороны прорабов хромает. И все это, разумеется, отражается на качестве строительства». Сами виноватыСогласно закону «О защите прав потребителей» застройщик обязан устранить все недоделки. Однако по факту заставить его сделать это весьма проблематично. Предусмотрительные граждане во избежание возможных неприятностей, приглашают экспертов еще на этапе подписания документов о приемке квартиры. pit.shabanov по телефону нет смысла вызывать,они игнорируют.надо писать обращение,у вас наверно принимает начальник сходите к нему с этой проблемой ,если он не примет действий есть генеральный . у нас была подобная проблема только когда письменно везде пожаловались проблему решили и напоминать надо .сами на чердак слазьте посмотрите что к чему , может бежит крыша и стекает по стенам в вашу квартиру ,а может швы повреждены .
Обратите внимание => Устав вс рф обязанности дежурного по части
Не убирают в подъезде куда жаловаться
Строительство и ремонт Красота и здоровье Транспорт Образование Уборка Разное Юридические услуги Уход за животными Няни и сиделки
Другие статьи раздела Уборка помещений Категория: Юридические услуги Размещено: 19 октября 2016 Просмотров: 3062
Не убирают в подъезде? Мы знаем, что надо делать!Регулярная уборка в подъезде – предмет договора между жильцами и управляющей компанией (УК), ЖЭКом или ТСЖ. Но далеко не всегда соблюдаются договорные условия.
Грязный подъезд – это не только антисанитария, которая влияет на здоровье и настроение проживающих в нем жильцов, это еще и напрасно растрачиваемые деньги из кошельков жильцов.
Как же бороться с тем, что в подъездах не проводят оговоренные в договоре санитарно-гигиенические мероприятия?
Периодичность и качество уборки подъездовПрежде чем обращаться с жалобами в УК, следует просмотреть договор, заключаемый между жильцами и компанией, в котором прописаны нормативы, объемы и графики проведения уборок.
Как правило, подобные договоры составляются на базе общепринятых нормативов технического обслуживания и постановления Госстроя №170 от 2003 г.Но кроме того,договоры могут служить предметом особых договоренностей между потребителями и компанией, предоставляющей подобные услуги.
Кроме того, нормативы могут разниться от региона к региону.
В статьи соглашения включены такие зоны обслуживания, как лестничные клетки, мусорные камеры и площадки, лестничные марши, входная зона и т. д. В ГОСТе и Постановлении прописаны обязательства по ежедневной уборке, которая должна охватывать мусоросборники с их очисткой, влажную уборку лифтовых кабин и площадки около мусоросборника, влажное подметание пролетов и клеток на двух первых этажах.
- Кроме того, в перечень гигиенических работ, которые проводятся с меньшей периодичностью, включены следующие виды уборок:
- — мытье лестниц и лестничных площадок – не реже 1 раза в 4 недели;
- — окон – 1 раз в 2 месяца;
- — влажная уборка радиаторов, подоконников, плафонов, стен и дверей — дважды в год;
- — влажная уборка входной зоны у подъезда – раз в 7 дней;
- — влажное подметание лестниц и клеток выше 2 этажа – дважды в неделю.
- Учтены также мероприятия по соблюдению должного санитарного состояния лестниц и лестничных клеток, проветриванию каналов, шахт, подъезда.
- Что же делать, если все подобные услуги обозначены в ежемесячных счетах, а на деле услуги выполняются нерегулярно или с недолжным качеством?
Есть претензии к услугам? Надо жаловаться!Заметили недостаточно качественную уборку, отвратительное гигиеническое состояние подъезда, ужасное состояние лифтов и мусоросборочных камер? Зафиксируйте обнаруженные факты с помощью фотоаппарата и подготовьте жалобу в соответствующие инстанции.
В первую очередь следует обратить внимание управляющей компании, которая обслуживает данный дом, на ненадлежащее качество предоставляемых услуг по уборке подъезда. Желательно подготовить не индивидуальную жалобу, а коллективную – в данном случае массовое недовольство может стать стимулом к принятию срочных и эффективных мер.
Подобное заявление-жалоба должны пройти регистрацию, а ответ на ней следует ожидать в течение последующих 30 дней. В указанный период составляется комиссия, которая производит объективную оценку санитарно-гигиенического состояния подъезда, контролирует регулярность и объем производимых работ.
По истечению этого периода должны быть приняты меры для исправления ситуации.
Однако бывает и так, что ни управляющая компания, ни обслуживающая организация не признают своей вины, недоработок и низкое качество уборки, а потому отклоняют жалобу и претензии.
Если не помогли ни обращение в управляющую компанию, ни акт, составленный комиссией, тогда прямая дорога с подобным заявлением, к которому прилагаются акты, жалобы и доказательства, в Госжилнадзор, Роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Порядок обращения тот же: лично или по почте вручается заявление, которое регистрируется.
К заявлению прилагается второй экземпляр обращения в УК с документальными доказательствами. После разбирательства в судебных органах выносится постановление, подлежащее реализации в течение 45 дней.
Учимся жаловаться правильноВ деле рассмотрения обращений, жалоб и претензий большое значение имеет грамотное и правильное оформление заявлений и актов. Поэтому стоит внимательно ознакомиться с общепринятыми правилами написания жалобы в ЖЭК, ТСЖ или любые другие управляющие компании.
Если нет бланка стандартной формы, пишем самостоятельно, соблюдая правила оформления документов:
— В правом верхнем углу указываем наименование организации, компании, инстанции, куда мы направляем жалобу. При возможности указываем почтовый или юридический адрес, имя-фамилию руководителя;
— Далее под этой шапкой указываются данные заявителя Ф. И. О., адрес, контактные данные;
— По центру располагается наименование письменного заявления: Обращение, Претензия или в данном случае – Заявление об административном правонарушении ст. 7.22 КоАП;
— В теле заявления кратко излагаем суть возникших проблем и указываем статьи договоров, постановлений. ГОСТов, СНиПов и других нормативных документов, регламентирующих оказание услуг по уборке общественных зон в жилых домах;
— К заявлению прилагаем пакет документов, подтверждающих правонарушение, – актов, фотографий, свидетельств, заключений и т. п., с обязательным их перечислением в разделе Приложения;
— Излагаем свои претензии к соблюдению периодичности, качеству и объемам выполняемых или невыполняемых работ и выражаем просьбу провести проверку, наладить работу, устранить недочеты;
— Внизу под телом письма и перечнем прилагаемых документов ставим подпись с расшифровкой и дату.
Заявление-жалоба пишется в двух экземплярах, оба регистрируются, и один передается управляющей компании, а второй остается на руках у заявителя. Если нет возможности лично вручить заявление, его можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
- жалоба образец
- коллективная жалоба
- не убирают в подъезде
- не убирают в подъезде перерасчет
- не убирают в подъезде что делать
- не убирают в подъезде заявление
- не убирают в подъезде куда жаловаться
- не убирают в подъезде куда жаловаться
- не убирают в подъезде куда жаловаться Москва
Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК). Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.
Частота и виды уборки подъездов в многоквартирном доме определены нормативами 2021 года действующего постановления №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года, где прописаны правила для лестничных клеток, лифтов, лестничных маршей, примыкающих к мусоропроводу территорий.
Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:
- влажная уборка подъездов на маршах и лестничных площадках двух нижних этажей;
- мытьё пола кабины лифта;
- мойка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
- очистка мусороприёмных камер;
- мойка сменных мусоросборников.