Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Экспертиза при спорах со страховой компанией после ДТП». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
ОСАГО – это договор о защите гражданской ответственности, составленный двумя сторонами: хозяином движимого имущества и компанией, обеспечивающей его материальную безопасность на дороге. Главным и единственным обстоятельством, при котором он вступает в силу, является дорожно-транспортное происшествие, случившееся по вине владельца полиса. Но компенсация при аварии происходит лишь в пользу третьих лиц, а не самого клиента, как это предусматривает КАСКО.
Срок возмещения составляет 20 календарных дней с момента регистрации заявления о наступлении страхового случая. В него входит процесс осмотра автомобиля и проведение экспертизы.
Поставьте в известность страховщика, если вы своевременно не предоставляете транспортное средство на осмотр. Предельный срок задержки не может превышать 20 дней.
При повторном пропуске, документы и заявление будут возвращены. Обратитесь повторно. Сроки начнут исчисляться с момента подачи нового заявления.
В течение 5 дней с момента подачи заявления, вы обязаны предоставить транспортное средство для проведения осмотра:
- Самостоятельно, если автомобиль может двигаться «своим ходом».
- Эксперт должен прибыть на место его нахождения, если автомобиль слишком поврежден.
Если транспортное средство расположено в труднодоступном месте, осмотр может быть проведен в течение 10 дней. Расходы на проведение экспертизы и приезд эксперта к несет страховая компания.
Если в течение 5 дней страховщик не назначает проведение осмотра, обратитесь к независимому эксперту. В этом случае за основу расчета величины ущерба принимается его отчет, а страховая компания теряет право требовать предоставления автомобиля на осмотр.
Независимая экспертиза для РСА
Как мы уже выяснили, единая методика расчета ущерба по ОСАГО (РСА), с учетом цен на запчасти, требуется только при наступлении страхового случая. Однако для того, чтоб точно установить стоимость предстоящего ремонта, поврежденное транспортное средство необходимо тщательно осмотреть, на пару с независимым экспертом, который обязан отвечать следующим требованиям:
- Обладание высшим техническим образованием;
- Своевременное прохождение курсов по повышению квалификации (раз в 3-5 лет);
- Опыт работы не менее 1 года;
- Наличие сертификата (лицензии) об успешном обучении;
- Отношение к единому электронному реестру союза автостраховщиков (при обращении в базу РСА для расчета ущерба по конкретному рисковому случаю, клиент может ознакомиться с персональными данными эксперта. Если его имя в регистре отсутствует, то, вероятнее всего, он обладает неоригинальной или даже поддельной корочкой).
Экспертиза при ДТП – особенности
Каждый автовладелец, вне зависимости от его водительского стажа, всегда рискует попасть в происшествие на дороге. От этого не защищены даже самые опытные и осторожные автомобилисты. Авария приводит к получению автомобилем каких-либо повреждений, а для их устранения обязательно потребуются деньги. Чтобы точно оценить полученный ущерб и требуется экспертиза после ДТП, которую рекомендуется заказывать у проверенных компаний с положительными отзывами.
Обычно оценку осуществляют страховые специалисты, после чего определяется размер суммы, необходимой для восстановления ТС. С этой оценкой пострадавшая сторона может обратиться в суд для взыскания денежных средств с виновника.
Однако специалисты страховой компании представляют одну из заинтересованных сторон, из-за чего они всеми силами стараются занизить величину полученного машиной вреда. Потому водителям рекомендуется заказывать независимую экспертизу при ДТП, которая гарантирует возможность получить необходимую сумму для восстановления машины.
В соответствии с действующими законами, страховщики обязаны принимать результаты независимой оценки, компании не имеют права препятствовать владельцу транспортного средства заказать и провести подобную экспертизу. Она может быть выполнена в любое время, однако рекомендуется заказывать эти работы у специалистов своевременно – чем быстрее, тем лучше.
Кто оценивает ущерб при ДТП
Оценкой занимаются не сами страховые компании, а экспертные организации. Другое дело, что каждый страховщик сотрудничает со «своей» экспертной компанией. Это означает, что сумму ущерба будут считать по минимуму (а если получится – постараются её незаконно занизить).
Итак, как всё происходит?
- вы приходите в офис страховой фирмы (не позже 15 дней после аварии) и пишете заявление на получение выплаты;
- страховая компания согласовывает с вами дату и время оценочных работ (в течение 5 дней с момента обращения);
- вы предоставляете для осмотра автомобиль (либо приезжаете на нём сами, либо эксперты прибывают лично, если машина «в хлам» и для езды больше не приспособлена);
- эксперты проводят оценку повреждений автомобиля после ДТП;
- выносят заключение (его подписывают автовладелец, эксперт и представитель страховой компании) и называют сумму, в которую оценён ущерб.
После этого вы либо соглашаетесь и получаете выплату (деньги перечисляют на банковский счёт в течение 20 дней), либо возмущаетесь неприкрытой наглостью оценщиков и говорите, что такое вам должны компенсировать куда более внушительной суммой, с чем страховая компания вряд ли согласится. Остаётся один вариант: проводить независимую экспертизу и, если понадобится, использовать её результат как аргумент в суде.
Основные изменения в новом законе
Подробнее о новых особенностях ОСАГО, связанных с заменой выплат ремонтными работами, можно пояснить следующим образом:
- при осуществлении ремонта применяются только новые запчасти. В виде исключения по согласованию с владельцем автомобиля допускается использование бывших в работе запчастей;
- если рассматривать, как производятся выплаты по ОСАГО если машине 15 лет, то при оценке ущерба и стоимости ремонта по новому закону теперь не будет учитываться старение деталей и естественный износ, поэтому возраст автомобиля не окажет влияния на размер выплаты;
- страховщик предлагает свой список станций по ремонту автомобилей, а хозяин машины может предложить другую мастерскую, но для ремонта необходимо согласие страховщика;
- автосервис не должен находиться дальше 50 км от местонахождения автомобиля;
- наибольший срок для ремонта установлен 30 днями без учета выходных;
- на ремонт кузова предоставляется гарантия 12 месяцев, для остальных работ – 6 месяцев;
- автомобили возрастом до 2-х лет могут ремонтироваться только на станциях техобслуживания официального дилера;
По новому закону денежные выплаты не исключены окончательно, они возможны в следующих случаях:
- если автомобиль не подлежит восстановлению;
- если сумма ремонта более 400 тысяч рублей;
- владелец транспортного средства получил тяжкие телесные повреждения, либо наступила его смерть;
- автовладелец является инвалидом;
- страховая компания не способна обеспечить ремонт автомобиля в срок, либо нет запчастей, опыта ремонта, технической документации на редкую марку машины;
- страховщик и владелец машины пришли к согласию о компенсации ущерба деньгами;
- по решению Российского союза страховщиков, который учел тяжелое положение владельца машины.
Как оценить ущерб автомобиля после ДТП самостоятельно
Каждый водитель должен знать, что он имеет право самостоятельно решать, где ему оценивать повреждения своего личного транспорта. Но как оценить ущерб автомобиля после ДТП самостоятельно?
Как оспорить штраф ГИБДД с камеры? О том, куда обратиться если не согласен со штрафом читайте тут.
Что делать если не согласен со штрафом узнайте по ссылке:
На самом деле это просто не для всех. Чтобы суметь объективно провести такое оценивание, необходимо иметь хорошее знание технического строения автомобиля, стоимости ремонта и каждой отдельной запасной части. Простой водитель, как правило, не сможет заниматься такой деятельностью.
Однако сейчас существуют различные интернет сервисы, которые помогут сделать примерный расчет. Тем не менее, каким бы точным ни был расчет ущерба, выполненный водителем, он не имеет никакой силы. Такое заключение не может быть признано официальными лицами и сторонами ДТП. Страховая компания также не примет ваших самостоятельных расчетов как верную единицу. Все равно придется прибегать к помощи специалистов.
В связи с тем, что не все страховые компании отвечают требованиям законодательства и многие по результатам проверки их деятельности закрываются, не рекомендуется им слепо доверять.
Для проведения оценки ущерба автомобиля при ДТП лучше сразу обращаться в независимую экспертную компанию, о чем необходимо уведомить виновника и его страховую.
К выбору экспертной организации необходимо отнестись внимательно, она должна иметь все документы. Не рекомендуется обращаться в те компании, представители которых окружают вас сразу у выхода из страховой.
Экспертные компании и автосервисы должны предоставлять квитанции и чеки с указанием стоимости оказанных услуг, это является необходимым доказательством в случае обращения в суд.
Порядок проведения оценки повреждений автомобиля после ДТП по ОСАГО
Чтобы соблюсти порядок оценки, владелец ТС должен сообщить о повреждении после столкновения своему страховщику. С этого момента у защитника будет 30 дней, чтобы выплатить компенсацию.
Примерно через 5 дней можно ожидать визита эксперта, который определит величину ущерба при ДТП по ОСАГО и по его заключению, страховщик подготовит смету расходов на ремонт.
Процедура оценки повреждений чаще измеряется страховщиком только на основе фотографий, которые предоставляются владельцами автотранспорта. Это происходит в тех случаях, когда ущерб незначителен, жертв нет и не требуется визит эксперта.
Оценка мотоцикла после ДТП, легкового автомобиля и другого автотранспорта производится оценщиками страховщика. Если потерпевший сомневается в компетентности лица, осматривающего ТС, то он вправе обратиться к независимому эксперту.
При оценке вреда здоровью процедура заключается в следующем:
- проведение медицинского обследования после ДТП;
- получение заключения врача с печатями и подписями, включающего в себя список полученных повреждений, предписания по лечению, госпитализации и т.д.;
- предоставление заключения в страховую компанию;
- в ходе лечения при выявлении осложнений или необходимости дополнительных медикаментов и услуг необходимо составлять отдельные заключения по каждому факту.
При оценке материального ущерба установлена следующая процедура:
- назначение независимой экспертизы, ее даты, места проведения;
- о дате и месте проведения экспертизы извещаются виновник ДТП и сраховой агент;
- проведение экспертизы специалистами, имеющими сертификацию оценщиков;
- проверка исправности всех механизмов ТС, как неисправность некоторых из них могла повлиять на исход ДТП;
- проверка кузова, дефектовка,замеры дефектов, описание их;
- оценка ущерба причиненного в ходе ДТП;
- все дефекты и повреждения фиксируются с помощью фотоаппарата и прикладываются к заключению;
- выдача рекомендаций по ремонту, примерной стоимости ремонта в виде заключения.
Как получить выплату по ОСАГО
Оценка ущерба по ОСАГО проводится исключительно в отношении автомобилей, которые были официально застрахованы. Водитель не должен являться виновником дорожного происшествия. Чтобы получить выплату от страховой компании, должны соблюдаться некоторые важные требования:
- авария должна быть официально оформлена, для чего можно пользоваться помощью автоинспекторов или европротоколом, причем в последнем случае участники ДТП могут самостоятельно заниматься оформлением;
- не допускается, чтобы пострадавший участник по разным причинам покинул место аварии;
- имеется возможность получить возмещение даже при условии, если у пострадавшего отсутствует действующий полис ОСАГО, но страховка имеется у виновника;
- если у виновника ДТП нет полиса ОСАГО, то он должен возмещать нанесенный урон за счет личных средств.
Желательно пострадавшему участнику уведомить представителя своей страховой компании о ДТП сразу после столкновения автомобилей. Обращаться в фирму за возмещением необходимо в течение 5 дней после данного происшествия. Только в этом случае будет назначена оценка ущерба по ДТП по ОСАГО. После ее проведения в течение 30 дней выплачивается положенная сумма.
О дорожно-транспортных происшествиях
В том или ином случае ДТП приносит крупные потери. Речь идет не только о разбитых автомобилях или мотоциклах, но и о более важном — о здоровье. Как ни крути, автомобиль после ДТП возможно восстановить, можно купить новый, чего не сказать о живом организме.
Человечество не стоит на месте, с появлением первых ДТП инженеры задумались о способах их предотвращения, а в случаях невозможности последнего — смягчения последствий. Именно тогда автомобили начали выпускать с учетом активной и пассивной безопасности. Это, собственно, и ремни, удерживающие водителя и пассажиров на месте в случаях удара машины, и более-менее мягкий салон автомобиля, и подголовники, и подушки безопасности и многое другое.
Если же ДТП случается, обязательно есть виновный. Последний возмещает все убытки, нанесенные дорожно-транспортным происшествием. В некоторых случаях ущерб настолько колоссален, что возместить его для человека, виновного в содеянном, просто невозможно. В этих и других случаях стоит обратиться за помощью к страховой компании.
Подробнее о процессе анализа
Экспертиза автомобиля после ДТП в обязательном порядке проводится экспертом, имеющим допуск к подобным мероприятиям. Его задача — полноценно установить степень урона, нанесенного автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия. На самом деле это очень тонкий процесс, требующий навыков и опыта работы.
Оценка ущерба автомобиля после ДТП должна проводиться в точном соответствии с уроном, причиненным именно данным происшествием, что на самом деле не является возможным. Простыми словами, эксперт должен установить сумму, которой будет более или менее достаточно для возмещения ущерба. Как показывает практика, подобные лица нередко приуменьшают степень урона.
Понятно, что страховая компания ставит на первое место свои расходы, и в её интересах выплатить меньшую компенсацию. Именно поэтому нужно сотрудничать с проверенными компаниями, предоставляющими услуги страхования.
Сроки проверки ущерба
Проведение таких мероприятий, как анализ машины, оценка повреждения автомобиля после ДТП или экспертиза проводятся в течение пяти рабочих дней. Как правило, эти процессы осуществляют за один-два дня. Ведь для кого-то авто — это не только средство передвижения, но и непосредственный способ для получения дохода, без которого дальнейшая работа невозможна.
Именно поэтому страховыми компаниями установлен определенный срок, в рамках которого проводятся все необходимые процедуры, чтобы проанализировать случай ДТП и осуществить выплату средств клиенту.
Длительность такого срока может быть разной. Каждая компания устанавливает свои правила, которые будут максимально подходящими именно для нее. Государством установлен срок в течение шести месяцев для проведения сделки с конкретным объектом с момента, когда была проведена оценка ущерба автомобиля. Это же правило распространяется и на независимую экспертизу.
Сколько стоит независимая автоэкспертиза после ДТП
Всегда с недоверием отношусь к рекламным предложениям типа «стоимость заключения независимой автоэкспертизы – от 1500 рублей». За такую сумму эксперт наверняка ограничится поверхностным осмотром, либо вообще напишет свои выводы со слов заказчика. Также реальная цена за экспертное исследование может оказаться в разы выше, т.е. не будет иметь ничего общего с рекламным слоганом.
Сколько стоит независимая автоэкспертиза после ДТП на практике? Это зависит от региона и населенного пункта, наличия или отсутствия других экспертов в зоне доступности. Тарифы на независимые экспертизы определяются по рыночным ценам. Рекомендую заранее изучить прайс-листы и прозвонить несколько экспертных организаций. Разница в стоимости может составлять до 30% при одинаковом объеме исследований.
Порядок проведения оценки
После возникновения дорожно-транспортного происшествия водитель оповещает компанию, которая выдавала ему полис ОСАГО. После звонка на место инцидента выезжает сотрудник для осмотра автомобиля и вынесения вердикта о степени повреждений, примерной сумме компенсации. Пострадавший также вправе обратиться к независимым специалистам. Экспертиза назначается после выбора организации и заключения договора о сотрудничестве. В документе отражаются дата, время осуществления оценки машины после ДТП. Этапы проведения осмотра поврежденного транспортного средства:
- Прибытие на оценочное исследование.
- Оформление акта о приеме автомобиля на экспертизу.
- Фиксация обнаруженных механических повреждений на фото-, видеокамеру.
- Составление сметы с учетом рыночной стоимости деформированных деталей.
- Выдача отчета автовладельцу.
Если водитель обращается в независимую организацию, он обязан до проведения исследования оповестить об оценочных мероприятиях виновника аварийной ситуации, представителя страховой компании. Извещение должно быть отправлено за 3 дня до осмотра автомобиля специалистом.