Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно и без последствий расторгнуть договор с риэлтором». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для того, чтобы избежать денежных потерь при расторжении договора, нужно это предусмотреть при его заключении. В частности, необходимо детально и однозначно прописать возможность одностороннего расторжения договора.
Расторжение договора с риэлтором в одностороннем порядке без уплаты неустойки штрафа
Часто договор содержит пугающие указания, что клиент будет платить штраф, если недвижимость продаст без участия агента. Этот пункт следует исключить и настаивать на равноправной ответственности: агентства также должны нести санкции за неустойку и неисполнение обязательств.
Клиент защищен законом «О защите прав потребителей», поэтому все обстоятельства договоренностей нужно отражать на бумаге и заверять печатью и подписью. По закону, агентство, не выполнившее обязательства, прописанные в договоре, не имеет права требовать штраф за разрыв соглашения. Если клиент продал квартиру сам или с помощью другого риэлтора, значит, первое агентство не выполнило свою часть договоренности. И клиент вправе расторгнуть договор с риэлтором без штрафов и неустоек.
За и против сотрудничества с агентами недвижимости
Как и в любом другом деле, от работы с агентством можно оказаться в выигрыши, но можно и проиграть. Многое будет зависеть от того, в какое именно агентство недвижимости обратится клиент и какая у него степень надежности.
Плюсы сотрудничества:
- оперативный поиск клиента на покупку. У агентства с хорошей репутацией срок составляет около трех месяцев;
- всесторонняя реклама продаваемой квартиры;
- отвечают на телефонные звонки от клиентов, договариваются о просмотрах;
- занимаются проверкой чистоты документов перед заключением соглашения.
Информация Добросовестность и компетентность агентства недвижимости необходимо проверить до наступления момента заключения договора. Надо хорошо изучить репутацию риэлторской фирмы и отзывы клиентов о нем.
Минусы сотрудничества:
- стоимость услуг – в среднем около 5% от цены квартиры;
- существует опасность столкнуться с мошенничеством – вступление в сговор с покупателем;
- при досрочном расторжении договора теряется аванс;
- долгая продажа.
Информация В нашей стране до сих пор опасаются «черных» риэлторов, хотя их время уже давно прошло. С таким видом деятельности тяжело столкнуться. Однако бывают проблемы другого рода. Например, договор заключен, а у агентства недвижимости маленькая база клиентов. Соответственно, время затягивается, продавец попросту зря теряет время.
Статья 782 Гражданского кодекса РФ гласит о том, что заказчик в любой момент вправе выйти из соглашения, но при условии выплаты по расходам, понесенным за время сотрудничества. Соглашение считается недействительным с момента поступления денег на счет агентства.
На законных основаниях заказчик имеет право отказаться от сотрудничества с агентом, если он вовремя не приступил к предоставлению услуг, если на начальном этапе возникли проблемы с выполнением условий.
Предупреждение Сумма отступных в таком случае должна быть рассчитана исходя их следующих факторов: 5% – оформление договора купли-продажи, 30% – поиск клиента, 65% – подготовка документации к продаже. На какой стадии находилась сделка в момент расторжения, такая будет и сумма.
Надо отметить, что штрафы за расторжение соглашения в одностороннем порядке – противозаконны.
Также договор может быть обнулен по взаимному согласию сторон.
Договоры со штрафными санкциями — пережиток прошлого и защита от «потребительского терроризма»
По словам руководителей агентств недвижимости, которых опросило «Реальное время», договоры, в которых прописывают различные неустойки в случае отказа клиента от их услуг, действительно ранее часто встречались. Однако в последние годы риелторы действуют в рамках правового поля.
— У нас давным-давно были договоры со штрафными санкциями, и когда стали юридическую составляющую анализировать и смотреть, к чему это нас приводит, то поняли, что ни к чему, кроме как к вопросам от клиентов и возможности взыскать определенными органами с нас штраф. Мы поняли, что нам это совершенно не нужно, и из договоров это убрали. Наверняка есть фирмы, которые не до конца разбираются в законах и, возможно, ставят такие неустойки у себя в договорах, но, по сути, они не работают. Более того, они могут навредить — Роспотребнадзор может на основании таких пунктов, ограничивающих права и свободы клиентов, наложить штраф на юрлицо, оказывающее эти услуги, — говорит директор агентства недвижимости «Флэт» Руслан Хабибрахманов.
Как расторгнуть договор с риэлтором правильно
Как расторгнуть договор с риэлтором правильно, условия, причины и порядок прекращения договора в одностороннем прядке на покупку или продажу квартиры, дома, аренду квартиры, без оплаты штрафа и неустойки, как вернуть деньги. Судебная практика и постановление Высшего арбитражного суда о неустойке по агентским договорам на продажу и покупку квартиры.
Довольно часто риэлторские компании прописывают в агентских договорах на продажу квартиру условия оплаты услуг за рекламу в случае одностороннего расторжения соглашения со стороны собственника.
Естественно подобное положение дел не устраивает продавцов, которые интересуются, можно ли расторгнуть договор с риэлтором в одностороннем порядке и вернуть оплаченные за не оказанные услуги деньги. Давайте разбираться по порядку!
Узнайте способы, как не платить риэлтору
Желание расторгнуть договор с риэлторской компанией возникает у клиентов, если риэлтор не выполнил условия договора, например:
- перестал показывать квартиру, выставленную в продажу;
- при появлении покупателя со своим агентом отказывает в показе, потому что посредник покупателя просит поделиться комиссией.
Договор аренды квартиры – советы собственникам
Сегодня сдать жилье в аренду без помощи риэлторских агентств практически невозможно. Не всех это радует, но есть и плюс. Прибегнув к помощи агента, можно очень быстро снять или сдать квартиру. Если, конечно, он не оказался прохвостом.
Поэтому не путайте договор оказания агентских услуг, договор между агентством и собственником квартиры с договором информационных услуг. Иначе вам могут дать номера телефонов хозяев квартир или потенциальных арендаторов, которые будут молчать.
Важно! Основная цель соглашения – найти подходящую квартиру и заключить договор найма жилого помещения. Это должно быть в договоре на оказание услуг агентства.
В договоре аренды обязательно должны быть следующие основные пункты:
- Срок. Заключить договор можно на любой период или бессрочно.
- Ответственность сторон в случае нарушения условий документа.
- Условия расторжения договора. Например, за какой срок стороны должны предупредить об этом.
- Порядок и размер платежей, в том числе за коммуналку.
- Действия сторон в случае порчи имущества, отсутствия платежей.
Договор об оказании риэлторских услуг составляет компания, а заказчик соглашается на ее условия либо нет. Крайне редко допускаются исправления и дополнения к договору. Поэтому текст соглашения стоит изучить очень внимательно.
Обращайте внимание на следующие пункты:
- сроки выполнения обязательств (договор не должен быть бессрочным);
- порядок расчетов и окончательная стоимость услуг (не должно быть расплывчатых формулировок об услугах, которые возможно потребуют дополнительной оплаты);
- запрет на общение с покупателем до сделки (это требование незаконно и часто говорит лишь о непрозрачной работе риэлтора);
- штрафы для заказчика по любому поводу, например, за срыв просмотра и пр. (кабальный договор невыгоден продавцу или покупателю недвижимости);
- запрет на обращение к другим риэлторам (это возможно только при оформлении эксклюзивного договора).
Для продавца недвижимости выгодней всего договор, по которому расчет с риэлтором производиться в момент совершения сделки. В этом случае он не теряет задаток, если сотрудничество не сложится и может спокойно выбирать между 2-3 риэлторами – кто приведет покупателя тому он и заплатит.
О порядке, правилах и нюансах
Каждую услугу, которую вы хотите получить от агентства следует зафиксировать в документе
В случае подписанного договора за уровень обслуживания клиента агентство несет ответственность, в том числе материальную.
Это укрепляет серьезность персонала и мотивирует специалистов качественно выполнять обязательства на каждом этапе работы.
Каждая оказанная услуга в рамках договора должна быть зафиксирована документально во избежание недоразумений.
Это могут быть акты осмотров, передачи документов, расписки, описи.
Следует учесть, что первичная цена объекта всегда выше средней на рынке недвижимости. Шаги по снижению, их необходимость и обоснование можно включить в текст договора в виде примерного графика с пороговыми значениями.
Гражданский кодекс РФ не исключает дополнение в типовой договор любых пунктов на усмотрение сторон.
Адвокат по спорам с риэлтором в Екатеринбурге
Поскольку действия агентств недвижимости регламентируется законом о защите потребительских прав, действовать необходимо в соответствии со статьями. Поскольку договор не может прекратить действовать только по желанию клиента, для этого необходимы какие-либо основания. Закон говорит, что при некачественно оказанной услуге или не в полном объеме возможно досрочное расторжение договора с риэлтором и возврат уплаченной по нему суммы.
Также одним из вариантов решения вопроса может быть устранение недочетов в работе. Но перед тем, как правильно расторгнуть договор с агентством недвижимости потребуется доказать, что услуга оказалась именно так и в таком объеме, как утверждает клиент. Доказательствами могут выступать показания свидетелей, записи телефонных разговоров и другие факты.
Остались вопросы? Записывайтесь на консультацию юриста по закону о защите прав потребителей нашего адвокатского бюро. Юридические услуги будут оказаны вам: профессионально, на выгодных условиях и в срок.
Односторонний порядок расторжения договора. Как избежать неустоек и штрафов
При расторжении договора в одностороннем порядке следует действовать грамотно, это поможет избежать уплаты неустоек и штрафов
Чтобы понимать риски и неизбежные убытки, нужно еще на стадии согласования договора предусмотреть несколько вариантов развития событий, связанных с куплей—продажей недвижимости, по возможности подробно прописать обязательства сторон в случае намерения одностороннего расторжения сделки одним из участников.
Нужно учесть, что ряд требований, ранее заявленных в договоре, может противоречить Гражданскому Кодексу РФ, тогда их применение невозможно.
Угрозы штрафами, неустойками не будут иметь оснований согласно законодательству.
В ситуации оплаченного вознаграждения и последующего одностороннего расторжения договора, можно требовать возврата средств, ссылаясь на нормы закона.
Агентство может удержать только потраченные суммы, мотивируя выполнением обязательств по исполнению договора. Остальную часть денежных средств риэлторы обязаны без проволочек вернуть.
Таким образом, расторгнуть соглашение в одностороннем порядке можно в любое время, только потеряв при этом средства за фактически произведенные расходы, подтвержденные документально.
Это соответствует положениям настоящего законодательства. Если решение о расторжении договора принято окончательно, нужно предпринять ряд действий, доказывающих намерения.
Для этого потребуется письменное уведомление с обязательным указанием даты.
Дальше два пути:
- либо самостоятельно вручить уведомление специалистам агентства недвижимости с обязательным подтверждением в получении, это может быть роспись сотрудника на копии уведомления
- либо выслать уведомление заказным письмом на юридический адрес риэлтерской компании, копию документа обязательно сохранить у себя вместе с почтовой квитанцией
Если спор будет рассматриваться в судебном порядке, потребуются подтверждения факта извещения о расторжении договора.
Звонки по телефону, электронные или факсовые сообщения не принимаются как доказательства, так как сделать их могли любые лица, в том числе, знающие пароли.
Инструкция для новичков: как работают риэлторы по продаже квартиры?
Ленинский пр- т.от 13 млн руб. Новый город Узнать телефон Шаг второйМелкий шрифт изучите с лупойСуществуют некоторые моменты, на которые при ознакомлении с договором следует обратить особое внимание.Порядочные риэлторы не используют разные шрифты. Если в договоре человек, пришедший в агентство, увидел какой-то пункт, напечатанный мелким шрифтом, то его надо особенно внимательно прочитать. Мелкий шрифт характерен, как правило, для пунктов, касающихся ответственности агента или самого клиента в случае невозврата ему денежных средств.
Предлагаем ознакомиться: Как считать неустойку по договору?
Шаг третийЧитаем договор, обращая внимание на плюсыПункты в договоре, о которых мы расскажем ниже, вас смущать не должны. В договоре четко написано, кто должен собрать документы: агентство или клиент. Продавец квартиры передает риэлтору перед продажей на хранение документы.
О порядке, правилах и нюансах
Каждую услугу, которую вы хотите получить от агентства следует зафиксировать в документе
В случае подписанного договора за уровень обслуживания клиента агентство несет ответственность, в том числе материальную.
Это укрепляет серьезность персонала и мотивирует специалистов качественно выполнять обязательства на каждом этапе работы.
Каждая оказанная услуга в рамках договора должна быть зафиксирована документально во избежание недоразумений.
Это могут быть акты осмотров, передачи документов, расписки, описи.
Следует учесть, что первичная цена объекта всегда выше средней на рынке недвижимости. Шаги по снижению, их необходимость и обоснование можно включить в текст договора в виде примерного графика с пороговыми значениями.
Гражданский кодекс РФ не исключает дополнение в типовой договор любых пунктов на усмотрение сторон.
Способы рекламы риэлторских услуг
С редакциями газет и сайтов СМИ проще. Вы обращаетесь в редакцию, а именно к журналисту или главному редактору и говорите, что готовы в качестве эксперта высказывать мнение по тематике недвижимости, возможно предоставлять экспертные статьи в обмен на указание ваших данных (имя, должность, агентство).
- создается кабинет в обоих поисковых системах (ЯДирект, Google Adwords);
- кладется на баланс некая сумма денег;
- подбираются запросы, которые вводят в поисковик ваши потенциальные клиенты;
- запросы группируются по схожести;
- под каждую группу составляется свое объявление;
- делаются настройки и назначается ставка за 1 клик (переход);
- в объявлении проставляется ссылка, куда должен перейти клиент, когда кликнет по объявлению;
- группа ваших объявлений называется «Компания», она по готовности отправляется на модерацию;
- после одобрения модератором начинает показываться (пример рекламы риэлторских услуг видите выше).
Как расторгнуть договор с риэлтором на продажу квартиры
Каким бы ни был заключаемый договор между маклером и продавцом, он регулируется Законом «О защите прав потребителя» и Гражданским кодексом РФ (агентский риэлторский договор, договор поручения на выполнение действий в интересах заказчика, о возмездных оказываемых услугах посредником, о выплате комиссионных).
Вам пригодится узнать, как отказаться от услуг риэлтора, если подписали или еще не подписали договор
Что это значит для вас:
- если вы подписали договор, в котором оплачиваете услуги по продаже квартиры или дома, помимо комиссии агента, т.е за бензин, телефон, рекламу, показы и т.д, то должны будете оплатить их, в случае предоставления квитанций;
- подобное случается редко, но если согласно договора риэлтор не выполняет свои обязанности, можно не только расторгнуть договор, но и потребовать возврат денег, а если их не возвращают с 10-дневный срок, то получить неустойку, в размере 3%;
Как расторгнуть договор с риэлтором на продажу квартиры без оплаты — вручить уведомление об отказе от услуг посредника и агентства недвижимости. Документ вручается лично по одному экземпляру посреднику и директору компании, себе оставляете копию с их подписью о получении.
Предупреждаете, что пойдете в суд, чтобы ускорить ответную реакцию на ваше уведомление. Обязательно сохраните на руках оригинал договора с риэлторской конторой, пригодится для суда.
Порядок расторжения договора с риэлтором
- составляем уведомление, где указываем причину отказа от исполнения соглашения, заключенного с риэлтором, в одностороннем порядке;
- вручаем уведомление (отказ) риэлтору и агентству недвижимости;
- убеждаемся, что оба оригинала договора физически уничтожены;
- только после этого заключаем предварительный договор или оформляем сделку с найденным покупателем.
Причины и условия досрочного расторжения договора с посредником смотрите ниже в данной статье.
Перед заключением и подписанием соглашения с маклерской конторой убедитесь, что помимо обязательных пунктов прописаны:
- обязанности агентства (по пунктам, что обязуются сделать, какие задачи выполнять);
- ответственность риэлторской конторы при невыполнении ими обязанностей;
- конкретный перечень услуг со стоимостью за каждую (виды рекламы, количество и сроки размещения, список рекламных площадок);
- сроки и формат предоставления отчетов;
- количество потенциальных покупателей, которые риэлтор должен привести на просмотр квартиры или дома;
- действие договора не путайте со сроками выполнения обязательств (задач, поручений), например, распишите продажу дома по этапам с указанием сроков и тогда будет проще поймать посредника на невыполнении пунктов договора (например, вы поручаете выставление в рекламу, нахождение определенного количества покупателей и т.д.);
- указать в договоре варианты и условия расторжения в одностороннем порядке с одной и с другой стороны; виды отчетных документов (расписки, описи, акты оказанных услуг);
- даже варианты с регулированием стоимости продаваемой квартиры или дома можно включить в договор и указать ниже какой цены вы не согласны опускать стоимость;
- вы можете включить в договор любые пункты не противоречащие законодательству и защищающие ваши права, поэтому никакой речи про «типовые» и неизменяемые договоры быть не может.
Если нет указанных пунктов, просто не подписывайте договор, иначе агентство не будет нести никакой ответственности и тем более не вернет вам деньги!
Расторжение договора с риэлторской компанией
Расторжение договора, заключенного с риэлторской компанией в Москве, является необходимостью в тех случаях, когда со стороны агентства имеют место явные нарушения пунктов соглашения или же вовсе отказ от выполнения риэлторских услуг.
Порядок расторжения, вне зависимости от формы договора, должен быть прописан в его условиях. Однако по факту клиенты агентства недвижимости некомпетентны в юридических аспектах и не способны самостоятельно составить требование о разрыве договора.
Оптимальным вариантом решения проблемы является консультация профильных юристов по вопросам договорных отношений.
Важно! Форма отношений с агентством недвижимости, в зависимости от специфики, может быть в виде договора поручения, соглашении об агентских комиссионных услугах или об услугах, которые оказываются на возмездной основе (эксклюзивный договор с риэлтором). Вне зависимости от формы, договор с риэлтором может быть расторгнут клиентом в любой момент в одностороннем порядке.
Как расторгнуть договор с агентством недвижимости на продажу квартиры без выплаты штрафа
Продажа или покупка недвижимости – достаточно сложный с юридической точки зрения вопрос. При совершении подобных сделок затрагивается сразу несколько законов, соблюсти которые одновременно бывает достаточно непросто. Примером в данной ситуации может служить закон о защите прав потребителя, который позволяет пользователю услуги (который одновременно является продавцом квартиры) в любой момент отказаться от сделки, возместив при этом только фактически выполненный объем работы.
Но не только агентство недвижимости может стать жертвой. Клиенты недобросовестных фирм также часто становятся жертвами опытных мошенников, доказать вину которых бывает достаточно сложно.
Чтобы не стать жертвой обстоятельств, в данной ситуации важно правильно составить договор с агентством недвижимости, как расторгнуть который, должно быть прописано отдельным пунктом. При этом важно заранее предусмотреть несколько ключевых моментов:
- все этапы сделки должны проводиться под строгим контролем квалифицированного юриста, причем продавцу квартиры не рекомендуется пользоваться услугами юриста, которого предоставляет агентство недвижимости;
- для продавца важно предусмотреть вопрос о том, как расторгнуть договор с агентством недвижимости без выплаты штрафа, для чего следует прописать данную процедуру в договоре на продажу недвижимости;
- чтобы исключить возможность затягивания во времени всей процедуры продажи дома или квартиры, договор с юридическим лицом должен иметь четкий срок действия. Тогда не придется ломать голову над вопросом, как не продлевать договор с агентством недвижимости.
- следует внимательно отнестись к выбору риелтора, для чего желательно изучить историю компании, прочесть отзывы клиентов и сделать запрос о данной организации в налоговую и прочие службы, чтобы убедиться в подлинности срока реальной работы компании и чистоте сделок.